黑龙江：千名人社服务专员全流程服务招商引资企业（黑龙江人力资源服务大厅）

黑龙江省人力资源社会保障厅组建千名“人社服务专员”队伍，聚焦招商引资企业需求，提供全方位、全周期、全流程的“保姆式”服务，把“人社服务专员”队伍打造成服务企业的“金字招牌”和最强“磁场”。

“人社服务专员”要发挥“四大员”作用：一是当好用工招聘的“服务员”。为企业提供用工招聘和急需人才引进服务，满足企业对人力资源的现实需求。二是当好惠企政策的“宣传员”。***时间推送援企稳岗、社保补贴、培训补贴、人才补贴等利企惠民政策，确保人社惠企举措迅速落实落地、企业对政策红利应享尽享。三是当好劳动关系的“协调员”。指导企业建立健全用工管理、薪酬分配、休息休假等制度，切实维护企业和劳动者合法权益，以劳动关系的和谐稳定促进企业健康发展。四是当好企业发展的“联络员”。定期对接企业，了解发展中遇到的问题和建议，能协调解决的立即解决，一时难以解决的，梳理原因、即时答复、明确解决时限，涉及多部门的，主动协调相关部门共同解决。

制定“五个一”工作要求，即：人社服务专员要与服务企业建立一对一联系，面对服务企业咨询要***时间回应，每月要主动联系服务企业一次，每季度要与服务企业面对面交流一次，每年要将服务内容更新升级一次。