社保政策进社区 便民宣传暖人心（保险进社区具体方案）

为深入推进社保经办宣传进基层、进社区，近日，市社保中心劳服中心在全市基层人社服务平台开展专题宣传活动，将“提升社保经办服务满意度”宣传主阵地下沉到街乡镇、社区、行政村等基层一线，直接面对参保群众开展社保经办宣传服务，赢得了群众广泛赞誉。

一是发挥社区优势，精准开展宣传。本次宣传聚焦社保卡应用、养老保险待遇资格认证等老年人关心关注的社保新举措，在进行社区指导时，注重发挥各社区与老人日间照料中心、社区活动室、辖区公园等场所联系紧密，协调便利的优势，指导街镇、社区将宣传点位安排在退休人员集中的场所，有针对性地面向老年人开展精准宣传服务。

二是弥补社区短板，主动牵头组织。针对社区在组织专项宣传活动时，协调相关部门不便捷和政策解答不全面等问题，劳服中心主动做好牵头联系，主动协调各区人社局和各分中心，加强基层工作人员业务培训指导，共同深入社区一线，协助社区推动开展专项宣传工作。

三是减轻社区压力，加强服务指导。劳服中心成立宣传推动小组，深入社区、行政村实地指导宣传工作，通过座谈、访谈、实地了解基层社保经办服务满意度开展情况，协助落实各项工作要求。同时，建立市、区人社部门与基层平台长效协作机制，广泛征求基层工作人员的意见建议，切实为基层解决疑点难点问题。

（供稿：市社保中心；审核：杨涌）