社保南开分中心急群众所急 想群众所想 获参保企业和职工赞扬（南开区社保局地址）

为贯彻落实“以人民为中心”的大讨论精神，做到问计于民、问需于民，实际解决群众在参保中遇到的“生、冷、硬”。南开分中心领导班子要求各科室对照“五查五看”，列出问题清单，立整立改，受到了人民群众的表扬。最近，分中心干部共获得人民群众赠送的锦旗6面，感谢信2封，充分体现大讨论带来的大改变。

2018年4月2日，天津市津铝电器科技有限公司办事员为征缴科邓玉、朱东君她们的热心服务送来了锦旗。办事人员称所在单位是小企业，对社保政策及业务流程不熟悉。两位经办人员不光不厌其烦、态度和蔼的一一为其解答，而且即使是下班时间到了，她们也在所不辞。他们感动的说：“这样的工作热情，让我充分感受到了党和政府机关培养出来的干部素质以及业务能力，应用到了实践当中，正是你们的热心服务，辛勤工作，才让我们企业无后顾之忧，对我们企业的发展起到了保驾护航的巨大作用。”

征缴科的牛晓艺同志在办理异地转移养老保险关系中，急群众所急，想群众所想，为了减轻参保群众的负担，主动与外省市参保机构联系，真正做到了让群众少跑腿。参保群众杨力群在表扬信中写到：“牛晓艺这种一心一意为百姓服务，急群众所急，想群众所想，为百姓排忧解难的精神态度，值得去学习，去弘扬。正是由于她这种积极跟进，高效处理的方式，才使我的事物处理的如此之快。牛晓艺温暖彻底的服务，帮我借了燃眉之急，无以回报，唯有写封信表达我心中的感激和感谢，正是由于南开分中心和牛晓艺这样的存在，使我在寒冷的冬天感到无比温暖。为牛晓艺点赞，为南开分中心点赞。”

办公室的陈延春同志为了寻找已经去世的退休人员的指纹，解决其子女的遗产继承问题，他不辞辛苦，多次往返于档案馆与和兄弟分中心进行查找，使参保人员家属非常感动，特送来锦旗表示感谢。

在分中心像这样的事例还有很多很多……

分中心全体职工在深入开展“以人民为中心”大讨论的过程中，思想得到了升华，服务得到了提升。他们以自己的实际行动努力践行“记录一生、服务一生、保障一生”的社保承诺。