市社保北辰分中心积极打造“智能社保”（北辰区社保中心地址）

为进一步增强服务保障能力，提高服务质量，社保北辰分中心积极探索互联网技术应用，推进经办服务智能化发展，取得显著成效。

一是“微课堂”热点问题随时掌握。利用微信服务平台每日发布我市社会保险最新政策和经办流程，以及社保北辰分中心经办通知、工作提示等，方便参保企业和职工随时随地查询。截***目前，累计发布信息300余条，关注人数达到2260多人。二是“网课堂”畅通服务即时互动。开通网络服务平台，提供最新经办流程、业务表格下载，指导参保企业经办人员自助完成业务表格填报。开通业务经办互动社区，安排专人解答企业经办人员疑问，实现政策宣传、咨询服务、表单下载一体化服务。三是“码课堂”最新资料随时下载。利用二维码技术普及社保经办知识，制作73项经办流程及对应报表的二维码，用智能手机扫描即可查看相应流程须知，并可下载报表。四是“APP”经办业务提前预约。推出手机应用客户端APP服务,加载社保新政宣传、业务经办流程、社保信息查询、在线答疑讨论等功能，同时提供社保缴费"线上"测算、业务预约经办等服务，企业经办人员按照提示上传资料，工作人员接收信息核对无误后联系约定办理时间，让群众少跑腿，提高了经办服务效率。