关于社保卡的十问十答（社保卡问答小问题）

近日，多位市民致电询问关于社保卡的一些问题，如：有些市民不知道到哪里办理社保卡，有的社保卡丢失后不知道如何挂失补办，有的不知道如何查询自己的社保信息…带着这些问题，记者走访了市人力资源和社会保障局信息中心有关负责同志，请他做了一一解答。

问题一：社保卡应到哪里去申领？

答：申领社保卡时，须本人或其法定代理人，凭有效身份证件（居民身份证、居民户口簿、护照等原件），就近到街（乡、镇）劳动保障服务中心提出申请，工作人员打印申请表，经本人或其法定代理人确定无误并签字确认后，交付工本费5元/张。

本市社保卡办理分为即时制卡、限期制卡和移动互联网终端APP程序三种形式，申领人可根据需要自行选择。

限期发卡的制卡周期为45天，申领人需在申领45天后持领取单及有效身份证件到原申领地领取社会保障卡；

选择即时发卡、移动互联网终端APP，可做到当天受理当天领取，申领人须持有效身份证明到社会保障卡即时发卡的合作银行相应网点现场领取。

问题二：哪些网点可以办理社保卡？

答：天津市人力资源发展促进中心，235个街（乡镇）劳动保障服务中心，和即时制卡合作银行的指定网点，包括：中国银行30个、工商银行5个、农业银行25个、建设银行66个、中信银行1个、招商银行1个、民生银行1个、浦发银行8个、渤海银行17个共150余家指定网点支持即时发卡。详细网点及地址可致电12333或服务银行客服电话查询。

问题三：14家社保卡合作银行包括哪些？

答：中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、天津银行、天津农商银行、光大银行、中信银行、招商银行、民生银行、浦发银行、渤海银行、邮政储蓄银行。

问题四：本市社保卡目前具有哪些功能？

答：本市的社保卡具备着四大功能，一是凭证功能，支持参保人员凭卡办理人力社保业务；二是记录功能，记录参保人员各项人力社保业务信息；三是金融功能，为参保人员提供银行借记卡功能；四是查询功能，提供参保人员查询本人人力社保信息。下一步退休人员养老金、在职人员生育津贴、参保人员参加职业培训补助等各项社保待遇也将直接打入到参保人员的社保卡中，功能将进一步拓展，更多应用也将与其金融功能紧密结合，社保卡的作用会越来越突出。

问题五：本市社保卡具有理财功能吗？

答：本市社保卡具有金融功能，在此基础上，中国银行、渤海银行还推出了“宝宝”业务。社保卡内资金自动归集投资，资金全程闭环运作，收益按日结转，按日计复利，保证了资金安全及参保人员的收益。

问题六：在就医过程中，由于输入错误造成锁卡，如何解卡？

答：社保卡的医保业务密码在定点医院和药店使用，如由于输入错误造成锁卡，导致参保人员不能正常刷卡结算时，可就近到街(乡镇)劳动保障服务中心及时解卡。办理解卡业务时，须提供参保人员本人有效身份证件原件。

问题七：若社保卡丢失或损坏，应该怎么办？

答：如果社保卡丢失或损坏，参保人员要先到服务银行办理挂失手续，凭服务银行的《挂失通知单》，到街(乡、镇)劳动保障服务中心、或到指定的银行网点、或通过手机APP，任意一种方式办理补换卡手续。

问题八：补换社保卡后，原社保卡个人账户余额能直接转到新卡里吗？

答：办理社保卡申领补换手续后，如原卡开户银行与新卡开户银行相同，银行系统会自动将原卡内账户余额转入新卡内；

如原卡与新卡开户银行不同，申领人或委托人需到就近的街（乡、镇）劳动保障服务中心开具《挂失清户通知书》，并携带本人有效身份证件到原社保卡服务银行的指定网点办理销户。

问题九：补、换社保卡期间参保人员如何享受就医报销？

答：补、换社保卡期间参保人员可以申领临时卡，享受就医刷卡结算；使用即时制卡方式，当天即可领取社保卡，第二天享受就医刷卡结算。

问题十：如何查询医疗保险个人账户信息？

保管社保卡小贴士

（1）参保人员领取社保卡后，应按照服务银行的有关规定，进行密码重置（包括医保业务密码和金融账户密码），以确保社保卡账户安全。一旦社保卡丢失，应及时到服务银行办理挂失手续；

（2）牢记并妥善保管卡片密码，不要将密码写在卡片上或与卡片放在一起，在办理业务输入密码前，要注意周边环境，防止他人偷视，更不要将密码告诉他人；

（3）为保护卡面的隐蔽磁条，延长使用寿命，需将社会保障卡放入保护套内放置，不要将卡与坚硬物品放在一起或接近强磁场（如磁铁、手机、电视等），避免损坏卡面或磁条；

（4）不要将社保卡转借给他人、谨防诈骗、严禁互刷社保卡就医！

摘自2015年6月25日《天津工人报》——医保专刊