主动担当 积极作为 市人社部门妥善化解参保单位难题（主动担当敢于作为）

随着以人民为中心大讨论的持续深化，市人社部门聚焦主责主业，自觉融入大局，主动担当作为，积极化解基层单位难题。坚持举一反三、标本兼治，推出有效举措，建立长效机制，切实树立为民服务、高效务实的良好形象。

主动作为，追回养老待遇。 12月 10日 ，某市级部门收到市纪委监委要求依规停发某退休干部养老金的处分决定。此时距全市统一发放养老待遇不足3天，退休人员数据和应发资金已转***银行，社保部门无法撤回，且某市级部门申请停发养老金的手续尚未齐全。为快速处理难题，市人社局制定紧急处理方案，通过致函并约谈发放银行，立即从30万机关事业退休人员数据中锁定当事人，同时采取了冻结养老金账户的措施。最终在规定发放日的前1天成功拦截、全额追回。

全面协调，指导补办手续。办理停发养老金手续的过程中，由于该市级部门经办人员对政策把握不准、对经办流程不够熟悉、对当事人具体状况了解不够清楚，市人社局当即决定延伸服务。一方面安排专人对接单位，指导经办人员核清事实、找准政策、备好要件，及时补报了停发手续；另一方面联系协调相关部门，协同社保和平分中心进行政策解读，采取“容缺受理”的方式，确保在***时间完成经办。

举一反三，建立长效机制。为确保此类问题能够有效解决，职工养老保险处制定实施了三项举措：一是建立信息共享机制。通过驻局纪检监察组协调市纪检监察部门，在人员受处分处罚后，由纪检部门直接将处理决定抄送社保中心，确保信息同步。二是建立线索处理机制。收到处理决定中，凡涉及退休待遇调整的立即采取冻结措施，待参保单位进行申报再作相应调整，确保处理决定***时间落实到位。三是规范申报要件。将申报要件中的工资变动情况说明重新设计为标准化制式文书，强化应用实际，提高工作效率。