人社部加强社保窗口作风建设经办过程让群众少跑腿（人社系统行风建设 都是窗口）

近日，人社部召开进一步加强社保经办系统窗口作风建设视频会议，对社保经办系统加强作风建设进行再动员、再部署。全国各省级、地市级、区县级社保经办机构及失业保险经办系统工作人员，约3万人在分会场参会。

会议强调，社保人要始终把人民放在心中最高的位置，全心全意为人民服务，为人民利益和幸福而努力工作。全系统要牢固树立“四个意识”，进一步提高政治站位，增强政治敏感性，把以人民为中心的发展思想“融入血液当中”，设身处地为人民群众着想，解决人民群众在办理社保过程中的“堵点”“痛点”问题；要进一步推进“互联网+政务服务”，利用大数据监督方式等新技术手段，改变经办服务方式，简除繁苛，持续提升经办服务的质量和水平，把为人民造福的事情办实办好。

会议提出，各地要迅速行动起来，贯彻落实好《关于进一步加强社会保险经办窗口作风建设的通知》，对经办服务进行一次全面细致的大排查：一是查纪律。着力强化主动服务意识，以严格的纪律把各项服务要求落实落细；二要查设施。按照有关***标准和行业标准，优化经办大厅服务环境；三要查堵点。各地要主动作为，通过信息化等手段解决群众反映最突出、最深恶痛绝的问题，不断改善服务体验；四要查风险。结合社会保险经办风险管理专项行动，完善监管制度，加强社会监督，依法惩处违法违规行为，全力确保基金安全。

会议指出，下一步要深化改革，谋划长远，建立长效机制，结合当前中央“放管服”改革的要求，全系统统筹联动，让信息多跑路、群众少跑腿：一是全面推行异地业务“不用跑”。重点简化在待遇领取资格集中认证、社保关系转移接续、异地就医直接结算备案等异地业务的办理流程，使群众办理异地业务更加方便；二是要全面推行证明材料“不用交”。全面清理烦扰企业和群众办事的各类无谓证明，减少繁琐环节和手续；三是全面推行表格信息“不用填”。凡是参保人员已经填写过的、其他人社窗口填过的、社保卡内有记载的，不得要求群众再次填报；四是全面推进经办服务。“只进一扇门”“最多跑一次”，实行“一站式”服务；五是全面推进窗口单位长效机制建设。各单位要加强组织领导、监督检查和问责力度，坚决防止“四风”问题在社保经办系统滋生萌芽。

会议表明，各地要高度重视社保窗口作风建设，加强组织领导，全面贯彻落实，抓好会议精神传达和学习，深入推动社保经办服务理念、制度、方式、作风全方位深层次变革，不断提升人民群众的满意度和获得感、幸福感，塑造社保经办系统为民服务的良好形象。

摘自：2018年6月28日《天津工人报》——医保专刊