掌心里的经办大厅——北辰社保手机APP开启服务新模式（社保中心app）

经过数月艰苦努力，由北辰分中心自主研发的“天津北辰社保”手机APP今年正式上线。广大参保单位和个人可以通过安卓和苹果手机系统平台，体验到更加方便快捷高效的掌上查询经办服务。

一、经办服务功能强

“天津北辰社保”手机APP具备更加强大的经办服务功能，共设有服务大厅、社保学堂、互动社区和联系方式四个模块。其中，“服务大厅”在线模拟了社会保险经办服务大厅的业务受理过程，充分满足了参保单位和个人浏览政策法规、参考经办指南、查询参保信息、下载经办表单、预约办理业务、测算社保缴费、了解自助设备、学习视频教程、参与满意度调查等等多方面服务需求，实现了社会保险经办服务的掌上私人定制。

二、互动解答***

常言道，锦上添花不如雪中送炭。“天津北辰社保”手机APP紧紧围绕参保群众共同关注的经办难点热点，创建了社会保险经办问题在线互动交流社区，真正体现了“想群众之所想，急群众之所急”。目前，在线互动交流社区共开设了社会保险网上申报、异地转移接续、单位参保登记、医疗生育保险、待遇支付、单位征缴、工伤费用、个人缴费等八个互动话题，每个话题均由分中心指定专人担任管理员进行解答与维护，实现了在线互动及时、准确、***。

三、缴费金额测算DIY

对于普通参保群众而言，最常见的社会保险经办问题就是—“交多少钱”和“拿多少钱”。“天津北辰社保”手机APP为不同身份的参保服务对象提供了社保缴费在线测算服务。目前，企业五险缴费测算器、个体工商户缴费测算器、农籍职工缴费测算器已经投入使用，个人缴费测算器和退休金测算器也将陆续上线。养老、医疗、工伤、生育、失业保险，每项各交多少钱，参保人只要自行输入缴费基数就能一清二楚。缴费金额测算DIY，让参保群众实实在在地体会到，社保基金管理公开规范，社保经办服务值得信赖。

四、预约预审新模式

新推出的掌上业务预约预审，是“天津北辰社保” 手机APP一大亮点，深受参保服务对象欢迎。目前，已开通新单位参保登记、门诊特殊病医院变更登记和个人缴费绿色通道三项业务预约经办。参保单位或个人只需按照操作提示进行上传经办要件，待北辰分中心相关窗口工作人员接收信息并核对无误后，主动联系服务对象约定时间办理。预约预审模式，有效避免了参保群众因为要件不齐跑冤枉路、受夹板气，明显减少了经办服务大厅窗口排长队现象。据不完全统计，2015年5-9月共有10%的辖区参保单位使用“天津北辰社保”预约办理新单位参保登记，使该项业务单笔办理时间由10分钟减少***4分钟，缩短了60%。