市社保中心系统服务创新创效竞赛取得成效（社保工作创新举措）

近日，市社保中心系统举办第二届服务创新创效竞赛，各分中心踊跃报名，共申报课题43项。目前部分课题已在金保二期信息系统实现，市社保中心集中评审，最终确定30项入围课题正式投入研发，积极推动并抓好创新成果的运用转化，做到成熟一个、运用一个，确保创新成果经得住实践检验，真正发挥便民利民作用。主要特点：

一、“互联网+”数据替您跑路

和平拟面向参保单位推出“垫付医疗费报销回单打印”，上网公开医疗费审核进度和拒付原因；河北、北辰分中心拟针对个人缴费人员研发“网上申报及缴费通知单号查询平台”，在线生成个人缴费通知单号，个人缴费人员不用来社保排队即可直接去银行缴费；河西、塘沽、大港、开发区、高新区分中心计划借助微信平台拓展服务功能，提供指纹采集、居住证积分等业务预约办理，实现服务对象即来即办即走，少跑路不排队；东丽、西青分中心准备利用手机APP升级服务体验，提供经办凭证、业务表单下载甚***估算缴费金额、变更门特医院等简单业务在线申请受理，用数据跑路代替群众跑路。

二、自助服务办事不求人

红桥、高新区正在研发个人缴费明细、证明自助查询打印机和参保单位网上申报操作视频演示，真正实现哪里不会点哪里；津南、保税区分中心正在研发《失业情况单》和《异地转移缴费凭证》，助力参保单位办理减员和个人异地转移接续缴费业务驶入“快车道”；大港分中心医险科接单岗将变“被动接单”为“主动出单”，服务对象只需签字确认；武清、宁河分中心即将推出的养老金自助测算程序，能直观反映“多缴多得”道理。

三、管理升级群众满意度升级

档案馆拟研发咨询评价系统，记录分析服务对象咨询热点并及时收集满意度评价，将进一步提升档案利用效率；结算中心、汉沽分中心设计智能审核、现场核实、约谈指导“三位一体”工作法以及公立改革医院诊疗项目智能审核系统，有效规范定点医疗机构医保服务行为；大港分中心支付科企业养老支付窗口和机关事业养老支付窗口将实行互相叫号，通过打通科室内部业务界限，减少参保单位高峰期排队现象；河东、北辰分中心计划推出的标准化管理信息系统，包括员工考勤、安全保卫、固定资产管理等标准落实情况的电子留痕和智能管理，能切实保障内部管理与群众满意度同步升级。