社保塘沽分中心等5家单位通过区级标准化验收

近日，社保塘沽、汉沽、大港、开发、保税分中心5家窗口单位经过自查评估、区级审核后验收合格，顺利通过天津市社会管理和公共服务综合标准化试点评估区级验收，荣获区级“公共服务标准化合格单位”称号。自此，社保中心系统23家窗口单位均通过公共服务综合标准化试点评估验收，实现了标准化的全覆盖。主要做法：

一是采标制标提升能力。各单位均成立了标准化工作领导小组，并结合自身实际，在学习借鉴兄弟单位经验的基础上不断完善本地化标准，将社会保险经办管理服务各个环节统一纳入标准化管理，以标准管人，以标准管事，以标准规范行为，实现了以标准化手段提升经办服务能力。

二是常抓不懈注重落实。汉沽、大港等分中心推出“每月一课”培训制度，贴近经办讲政策，大力培养一岗精、多岗通的标准化人才。保税、开发等分中心每月开展服务技能竞赛，让全员熟悉和掌握各项服务标准。塘沽分中心充分发挥经办服务管理科作用，常态化开展服务监督，强化内控管理，将标准化与业务经办有机结合，并将检查考核情况纳入员工绩效考核。

三是不断创新工作招法。塘沽分中心不断完善自助设备服务功能，先后开发了自助经办指南及养老金自助打印系统；保税分中心印制特殊一次性告知单；开发、汉沽分中心与区人社局合作，实现养老退休审批一站式服务；大港分中心将服务下沉到街道和居委会，将宣传扩面与上门服务相结合。

下一步，市社保中心将结合业务流程优化的开展，落实贯彻社会保险相关***标准和行业标准，不断调整完善标准化体系，规范业务经办流程，做好节点控制，将我市建设成社会保险标准化建设“先行城市”。