唱响新时代“社保人服务为民”的嘹亮歌声（社保工作赞歌）

市社会保险基金管理中心红桥分中心 崔宏

自2001年崔宏同志进入社保中心工作以来，先后从事过基金征缴和医疗、养老待遇支付工作。在工作中，时刻严格要求自己，不论经办岗位多么平凡，始终以实际行动践行着以人民为中心的思想，多次被评为先进工作者，2012年获市五一劳动奖章，2013年获全国五一巾帼标兵，今年还作为人社系统代表被评为市级***党员。

一、不忘初心，以扎根岗位诠释对党忠诚

多年来，崔宏同志把“干一行、爱一行、钻一行”作为工作信条，经过多次岗位轮换，不断加强政治理论学习、钻研各项政策规定、坚持破解岗位难题，每次都能尽快熟悉岗位，并成为行家里手。该同志在征缴、养老支付岗位上，全年操作近12000笔各项经办业务均无一差错。由于业务精熟，该同志所在的窗口总是排满了办理业务的群众，成为了科内同志的“主心骨”。由于科内人员少、任务重，该同志虽身患严重的妇科疾病，但一直坚持工作，几乎没有请过假。常年忍受着贫血以及疼痛的折磨，直到服药也无法缓解，最终才接受了手术治疗。医嘱强调必须休息三个月，领导和同事也再三叮嘱，然而术后身体刚刚恢复，便返回了紧张忙碌的柜台。

二、扎根一线，用无私奉献赢得百姓满意

养老支付科有4名同志，因为历史原因，服务的退休人员却有16万人。每月的退休业务办理期，每年的养老待遇调整季，每项紧急经办任务下达时，同志们加班加点，没有一丝怨言。然而崔宏同志也有工作生活不能兼顾时候。今年年初，正值养老金提前发放和集中调整待遇的加班落实的关键日子，该同志76岁的母亲患腰椎压迫性骨折，无法行动、入院治疗40多天。然而面对全区退休人员对增加退休金的热盼，她只能暂时放下尽孝心愿，全身心投入工作。在母亲住院期间，她在深夜加班后，才能到医院去探望陪伴，然而却只能看到老母亲熟睡的样子。她坚信党员干部的责任与担当，恰恰是将党的惠民政策转化为人民群众的幸福感、获得感。也正是由于科内一个个家庭的支持，支付科多年来一直保持按时准确发放养老金，实现零差错。该同志一直视参保群众为自己的亲人，在一个周日，分中心值班员接到一个求助电话，孟女士养老金存折丢失，其中高额退休费尚未取出，而到银行办理挂失须提供存折账号，无奈之中，电话求助社保机构，崔宏同志在知晓此事后，立即赶到单位，查核存折信息，主动协调银行及时办理了挂失，为孟女士解决了难题。去年养老支付科累计接待服务参保群众12000人次，类似的事情不计其数，一次次的奉献赢得了群众的认可，而崔宏同志也在分中心历次服务满意度测评中名列前茅。

三、争创一流，以创新竞进书写担当作为

开展“以人民为中心”大讨论以来，崔宏同志所在支部，真抓实干，不断提升群众满意度。通过梳理经办流程，找寻办事人流量规律，动态设置窗口业务，改“一站式”服务为“一窗式”服务，效率提高3倍。4月初，一位年逾七旬异地退休人员到分中心开具生存证明。因为手续不齐备，按规定应由其本人回退休地办理。但是，面对老同志焦急期待的目光和行动不便的身体，该同志立即主动联系外省社保部门，讲明老人情况，顺利帮他补齐手续，免去了舟车奔波之苦。事后，养老支付科举一反三，通过调研拟定了《外省市在津居住离退休人员领取养老金资格协助认证工作办法》，截止目前，已经为超过600名异地退休人员解决了后顾之忧。

崔宏同志的工作很平凡，早来晚走、冬去春回、年复一年。而能够坚持不懈做好平凡的每件事、能够脚踏实地奋斗好平凡的每***，就是最大的不平凡。崔宏同志担当作为，书写了一名普通共产党员的为民情怀。