“我为群众办实事”专辑四（我为群众办实事完整版）

按：“七一”前夕，市人社局各级党组织深入社区、企业，为群众送政策、解难题、办实事，以实际行动彰显人社干部良好精神风貌，向党的百年华诞献礼。本期刊发局机关、市仲裁院和市鉴定中心的经验做法，供学习借鉴。

市人社局积极参与社区共建为群众答疑解惑

6月30日上午，我局党员干部积极参加由小白楼街道党委组织的“我为群众办实事”活动。活动现场工伤保险处，养老保险处，社保中心数据开发处、登记处、养老保险待遇支付处5名党员干部耐心细致地向群众详细宣传讲解有关养老保险、工伤保险、第三代社保卡升级等惠民政策，当场答复群众咨询的问题，充分展现了市人社局党员干部的良好风貌，受到群众好评。

活动中，现场群众纷纷表示，人社干部业务精通、作风优良，通过面对面的咨询交流，让群众在家门口就接受到专业的解答和指导，希望以后多开展类似的便民惠民活动。

参加活动的党员干部纷纷表示，将继续落实好“我为群众办实事”活动，发挥人社职能作用，积极回应群众诉求，解决群众急难愁盼，真心纾民怨、解民忧、增民利，提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

市仲裁院深入企业开展“我为群众办实事”实践活动

市仲裁院始终坚持“以人民为中心”的发展思想，认真贯彻为人民办实事的服务理念，在“七一”前夕，深入和睦家医院、申克工业、联合信用、一鸿商贸等20余家企业，送政策、解难题、办实事。坚持精准把握各级仲裁机构和人民法院劳动争议裁审方向，充分借助津江学苑研讨会、上海江三角（天津）律师事务所交流平台，精心选派院科级骨干，为企业深入解读《关于审理劳动人事争议案件的会议纪要》，针对具体条款的执行，结合办案中遇到的疑难问题，参照北京、天津、上海等地裁审口径文件和相关司法裁判案例，进行交流研讨，在用工管理方面给企业提供专业的法律建议和用工指导，为进一步规范企业用工行为，更好地构建我市和谐稳定的劳动关系，奠定了良好基础。

市鉴定中心送政策进社区 服务群众***

12333是人力资源社会保障公共服务的重要品牌、联系群众的桥梁纽带、服务群众的重要窗口。在中国共产党百年华诞之际，鉴定中心党总支所属电话咨询服务党支部制定了“我为群众办实事”——进社区、进企业、进乡村“三进”行动系列举措，将天津12333热线“倾听民意，服务民生”的触角深入到社区、深入到企业、深入到乡村，把“我与群众心连心”的为民服务理念贯穿在日常的每一通电话咨询中，贯穿在每一次送政策进基层的行动中，在一问一答中守初心，在主动作为中担使命，把学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行落实在为民服务的实际工作中。

6月15日下午，12333热线工作人员走进河东区大王庄街丰盈里社区，开展了“12333送政策进社区——养老金调整专题”志愿服务活动。活动分为“政策宣讲”和“现场咨询”两个环节，一是工作人员就近期退休人员最关心的养老金调整政策做了全面讲解；二是在社区设立咨询台，面对面解答退休人员养老金调整方面的疑问，手把手教退休人员如何查询本人养老金调整情况。与此同时，通过扫描二维码、问卷调查、发放宣传资料等多种方式宣传人社政策和12333热线。此次活动，共接受现场咨询50余人次，其中30余人次参与了问卷调查。通过与社区居民近距离心贴心地交流，面对面地宣传，一对一地解答，提高了12333热线的知晓度，提高了群众对人社政策的认知和理解，让党群关系更融洽、血肉联系更紧密、鱼水之情再升华。

（整理：机关党办；审核：杨涌）