和平区力推“四服务”创新人力社保工作

今年以来，和平区人力社保局充分发挥职能作用，创新思路，扎实工作，在支持企业发展、加快项目建设、促进民生改善、维护社会稳定工作中，积极推进“四服务”，各项工作再创新成绩。 服务企业稳增长 开展以“走百家企业、知百家情况、送百家政策、解百家难题”为主题的“深入企业帮扶”活动，深入基层，摸实情、问需求、讲政策、解难题，支持企业发展。一是走百家企业。组成六个服务组，由处级领导带队，重点深入全区2011年度功勋、功臣企业和新注册企业，以及国有、外资、中小、科技型、劳动密集型、公益型等各类代表型企业共100家，开展服务，为企业排忧解难。二是知百家情况。进企业门，知企业情，解企业难。建立并保持与企业沟通联系渠道，定期走访，以座谈会的形式，真心实意与企业交流沟通，全面了解企业需求，广泛了解企业生产经营、工资增长、劳动用工、参保缴费、福利待遇等多方面的情况，倾听企业的实际问题和困难。三是送百家政策。结合企业实际，积极宣传援企稳岗、税费减免、扶持补贴等各项优惠政策；认真解答企业在经营过程中涉及劳动就业、社会保障、人才引进、劳动关系的政策性问题，帮助企业用足用好政策。四是解百家难题。分组实行，要求“一包到底”。企业提出的问题、意见和建议，能够当场答复解决的，马上解答处理；确实不好解决的，作为重点课题，由局领导班子统一研究、打破常规、协调解决。最大限度地解决历史***、积淀问题，同时千方百计化解新产生的矛盾，为企业发展排忧解难。 服务项目增后劲 深入在建、新建项目，早介入、早跟进，全力为项目提供快捷高效服务。一是解决企业招工难题。开展大项目企业用工缺口调查，广泛发动各街道、社区加强同辖区内企业的联系，定期了解掌握企业用工情况，摸清用工需求，通过“津和就业”网及时发布企业用工、招工信息，组织开展大项目、支柱产业、重点企业专项招聘活动，搞好人力资源储备，根据企业需求及时调配，为用工单位和待业人员“牵线搭桥”。二是提供“绿色通道”服务。随时到现场提供政策咨询、定向培训、职业介绍、劳动合同和社会保险等方面的指导，促进新项目早运营，拉动就业早见效。三是提升服务效能。优化人力资源和社会保障工作申报、登记、审核、审批、办理的程序，使复杂程序简约化、各种表单规范化，减少办事环节，缩短办事时间，提高办事效率。四是提供人才智力保障。建立动态的重大项目人才预警机制，以紧缺人才为重点，通过集聚政府政策、高校教育、企业需求三大优质资源，多渠道引进100名各类亟需人才和高端人才，着力为大项目提供人才服务。 服务群众惠民生 走进门倾听百姓诉求，落实好各项人力社保惠民政策，帮助困难群众解决实际问题，确保不让一家一户过不去。一是落实帮扶措施。继续巩固“三大”活动成果，全局所有干部继续开展“结对子、共患难”，一对一承包一个社区，每个干部定点到户，跟踪到人，力所能及地帮助就业困难家庭解决就业和各类社会保险等实际问题，把最新的人力资源和社会保障政策宣传到社区。二是提高待遇水平。落实未参保集体企业退休人员缴费和待遇支付工作，确保更多城镇居民享受养老待遇和老年人生活补助。三是兑现惠民政策。提高失业人员失业金待遇，落实好灵活就业社会保险补贴、自谋职业扶持资金等各项惠民政策。实施失业人员物价补贴与基本生活必需品价格上涨联动机制，确保失业人员生活水平不因价格上涨而降低。 服务基层保稳定 健全畅通群众利益诉求通道，开展矛盾排查化解工作，促进劳动关系和谐稳定。一是稳定劳动关系。深入开展“春暖行动”和劳动合同签订专项行动，落实劳务派遣管理办法，开展劳务派遣单位专项清理整顿活动，深化劳动关系和谐企业、和谐园区创建活动，维护劳动者合法权益。二是加大维权力度。坚持“调裁”并举，依法、公平、公正及时有效处理劳动争议案件，围绕劳动争议多发的重点领域、重点企业，深入开展人力资源市场清理整顿、劳动用工、社保扩面、农民工工资支付等专项检查，开展多层面法律宣讲，教育企业守法经营，引导职工理性维权。三是加强信访维稳工作。发挥科长联席会议的作用，落实责任，完善措施，畅通来信来访渠道，及时有效快速处理突发性缠访、闹访及群体性事件，集中解决街道保洁队员社会保险等疑难问题。