河东区人力社保局召开窗口单位作风建设经验交流会（社保局加强窗口作风建设信息）

近日，河东区人力资源和社会保障局组织召开了窗口单位作风建设经验交流会。会议围绕贯彻落实市人力社保系统开展窗口单位改进作风专项行动的工作要求，以“加强作风建设，提高服务水平”为主题，汇总分析了工作中遇到的作风建设、队伍管理等问题，全面总结了边查边改、立行立改的有效举措，并提出了今后工作的努力方向。来自窗口一线的10余名干部职工对加强工作作风建设提出了自己的意见建议。

在全市人力社保系统开展的改进作风专项行动中，河东区人力社保局以服务规范化建设为重点，简化办事流程、改进服务方式、提高工作效率，在一站式服务大厅设立咨询台提供单据填写示范和咨询服务，各类服务事项的办事规定、办理流程、办结时限等全部上墙公示。特别是创新“领导值班”制度，每天安排一名局领导在大厅值班，解答处理群众的疑难问题，有效促进了工作作风的改进。