市人力社保局为工伤职工开展“送服务指南、送慰问卡、送提示短信”便民服务活动

日前，市人力社保局为全市工伤职工开展“送服务指南、送慰问卡、送提示短信”便民服务，方便用人单位和工伤职工了解工伤保险政策和业务办理流程，提升服务水平。活动开展后，预计每年受益工伤职工4万余人，接受服务8万余人次。 一是送工伤保险服务指南。市、区人力社保行政部门和经办机构在工伤保险办事窗口对前来办理工伤认定、鉴定、待遇申报及咨询政策的人员免费发放服务指南。服务指南涵盖工伤认定、鉴定、待遇申领的主要政策和办理流程，明确用人单位和职工的权利和义务，同时提供各级工伤认定部门、社保经办机构和工伤保险定点医疗机构、康复机构、辅助器具配置机构的相关信息。 二是送工伤职工慰问卡。工伤认定部门在向工伤职工送达工伤认定决定书的同时，一并送上工伤职工慰问卡。慰问卡设计精美、温馨，内容包括慰问祝福、咨询服务热线和政策查询网站等信息。 三是送提示短信。提示短信主要包括工伤认定、劳动能力鉴定结论和待遇发放告知短信，方便工伤职工及时了解业务办理进展情况，提示权利和义务，以使工伤职工及时享受相应工伤保险待遇。