开封市多措并举确保人社工作“放管服”改革政策落地

近年，开封市深入贯彻中央关于深化“放管服”改革决策部署，坚持以人民为中心，坚持目标导向、问题导向、效果导向，以“持续推进清减压，人社服务更快办”为抓手，以集成服务、简约服务、创新服务、规范服务为基本原则，实现企业和群众办事“跑腿”越来越少，材料越来越简，时限越来越短，体验越来越好，不断提升企业和群众的获得感和满意度。

整合优化服务窗口，大力推行综合柜员制。把人力资源服务机构、人力资源派遣机构、民办职业培训机构、企业不定时工作制等四大类17项行政许可事项调整到全市统一受理窗口，其他235项政务服务事项按照公共就业类、社会保险类、社保卡类和行政机关综合服务类集中办公，从原来的22个办事窗口压减为18个，让群众少跑腿。

推进10个企业群众眼里的“一件事”所涉相关服务事项打包办理。整合材料、优化流程，实现企业群众申请办理每个“一件事”时，只需通过“一个窗口”或“一个平台”，提交“一套材料”，即可一次办理。政务服务事项全面提速。对25个民生高频事项，大力推进提速办理。可一次办好、立等可取的即时办结事项。持续“清减压”，推进简便办理。持续推进清理精减办事材料、压缩办理时限和优化办理流程，不断扩大告知承诺制实施范围。即办件达127项，占比51.8%。不见面事项243项，占比99%。

强化业务协同和信息共享。市人社部门、大数据管理部门联合建立信息需求和共享清单，分类建立***、省部级和地市级部门信息共享数据清单，人社部门牵头办理的事项，市人社部门主动协调相关部门申请数据需求。其他部门牵头需要人社部门配合的，也主动提供人社数据共享清单。全市各部门形成“一盘棋”，密切配合做好各项工作。

加强监管，依法依规把人社服务事项办好。建立“双随机一公开”检查制度，尽量采取书面审查的方式，减少对企业的打扰。所有检查结果在“互联网+监管”平台公示，录入企业信用监管平台。开展人社政务服务“好差评”工作。对每个办事事项，接受服务对象的评价，提高主动评价率，对于给出差评的事项，认真分析原因，研究整改，把每个事项办得使群众满意。