济源市出台《意见》加强基层便民服务平台规范化建设

日前，记者从相关部门获悉，为全面落实简政放权、放管结合、优化服务工作，推动政务服务向基层延伸，济源市印发了《关于规范镇(街道)、村(居、社区)便民服务工作的意见》(以下简称《意见》)。

《意见》明确，该项工作的总体目标是通过规范基层便民服务工作，进一步建立健全便民服务体系，打造“小事不出村、大事不出镇”的服务模式，实现镇(街道)便民服务中心、村(居、社区)党员群众服务中心全覆盖，基层政务服务事项“应进必进”，镇(街道)级非涉密行政权力事项100%在线办理等。《意见》还对济源市镇(街道)便民服务中心、村(居、社区)党员群众服务中心的场地、名称及标识、空间分区、网络保障、在线监察等方面作出了明确规定。

《意见》指出，镇(街道)便民服务中心的服务内容主要包括党务服务、政务服务、便民服务和法律服务等方面。今年，济源市将涉及党务、民政、社保、农业、计生类的事项全部纳入镇(街道)便民服务中心。济源市鼓励各镇(街道)和相关部门将辖区各类政务服务事项、法律服务事项以及与群众生产生活密切相关的便民服务事项纳入便民服务中心，逐步实现群众办事“只进一扇门”。村(居、社区)党员群众服务中心服务内容包括党务服务、村务办理、法律服务、纠纷调解、信息咨询等方面。同时，村(居、社区)党员群众服务中心还应配合上级部门做好社会事务、民生保障、劳动就业、证照办理、农业技术等事项的受理、代办工作。济源市将整合现有公益性岗位及其他便民服务资源，积极推进村级事务全程代办工作。

在运行规范方面，《意见》指出，要按标准公开政务服务事项、规范办理流程、创新服务模式、完善服务机制、统一管理监督，全力推进“放管服”改革，求实求效，不断提高群众满意度。

此外，《意见》还确定克井镇、思礼镇、大峪镇、天坛街道和北海街道为试点单位，在综合窗口、自助服务、全程代办等方面探索新工作模式，并鼓励其他镇(街道)按照试点要求开展相关工作。