信阳市：李湘豫朱继先接待信访群众

6月13日是市领导信访接待日。当天上午，市委常委、组织部部长李湘豫，市人大常委会副主任朱继先和市人社局、市信访局、市公安局等部门的负责同志来到市信访接待大厅，接待信访群众，为他们排忧解难。

光山县马畈镇太平村的刘思金老人反映，自己所住房屋被社办厂和铁丝厂毁坏，现房屋成了危房，希望能给予相应的赔偿。听了情况反映并认真翻看诉求材料后，李湘豫批示县政府要派人到现场了解情况，根据调查结果，拿出处理意见，同时要求用好民生、社保政策，帮助刘思金解决好生活困难。

羊山新区白高庙安置小区的居民樊继红等人反映，其所在小区学生因路途偏远上学不便，要求将所在小区划归到羊山中学学区范围。对于这一反映孩子就近入学、确保孩子安全的问题，李湘豫批示羊山新区管委会要派人专门调查处理，根据事实，拿出处理意见，让群众满意。

一上午来访的群众，有反映污水造成其鱼塘养殖的鱼死亡，要求经济赔偿的；有反映帮助解决经济适用房的等近20批次。无论是群访还是个访，李湘豫、朱继先都耐心、诚恳地倾听每位来访群众的诉说，在信访件上批示处理意见。对几位70多岁上访老人，李湘豫话语亲切，安排工作人员递上热水、耐心抚慰。

针对来访群众的不同诉求，李湘豫指出，一要高度重视信访稳定工作。各部门做了大量的信访维稳工作，解决了一些关乎民生的问题，效果很好。为迎接十八大的胜利召开，各级各部门要增强做好信访工作的责任感。二要注重从基层解决问题，引导群众，化解矛盾，对诉求强烈的群众，要详细告知程序，避免重复上访事件发生。三要注重解决实际问题。对多次、重复上访的群众多做细致的说服工作，多和当地党委、政府沟通，力争接待一批化解一批，接待一个处理好一个。四要带着感情解决问题。耐心接待每一位信访群众，畅通诉求渠道，用足用活政策，依法依规帮助诉求群众解决困难，维护好群众的合法权益。