濮阳市公共服务质量满意度测评得分全省第三

近日，省市场监督管理局发布2020年全省公共服务质量满意度测评结果。濮阳市得分81.33分，位居全省第三位，所有监测指标得分均超过全省平均水平。

在全省开展公共服务质量满意度测评，是贯彻落实中共中央、国务院和省委、省政府关于开展质量提升行动决策部署，全面提高公共服务质量，进一步优化营商环境的重要举措。此次测评由省市场监督管理局委托第三方机构开展，聚焦公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务等12个公共服务领域，主要采取拦截面访、网络调查和舆情监测3种方式开展，共收回有效问卷12.2万份，网络监测共搜集到公共服务相关报道47.3万篇。公共服务质量满意度测评采用百分制，依据《顾客满意度测评模型和方法指南》《市场、民意和社会调查研究服务要求》等***标准进行测评。

监测结果显示，2020年全省公共服务质量满意度为78.21分，处于“比较满意”水平，公众对服务质量的感知基本达到预期，整体服务质量水平向好发展。鹤壁市、漯河市、濮阳市分别以87.10分、81.87分和81.33分别位居全省前三位，涵盖的78个公共服务质量监测指标得分均超过全省平均水平。

今年上半年，全市实有市场主体和注册资本同比分别增长24.17%、26.96%，新发展私营企业、注册资金同比分别增长33.13%、15.79%。