员工福利如何设计?名企案例教你设计有温度的员工福利

知梧 1214 2023-01-13


辉瑞公司创建于1849年,总部位于美国纽约,是一家以研发为基础的生物制药公司。辉瑞的使命是“为患者带来改变其生活的突破创新”。辉瑞于1989年进入中国,扎根中国30余年,目前已成为在华主要的外资制药公司之一。

辉瑞在华上市了五大领域的高品质创新产品,包括肿瘤、疫苗、抗感染、炎症与免疫、罕见病等多个领域的处方药和疫苗,强大完善的产品线旨在满足生命各阶段的健康需求。

下面,小编带大家一起来看看辉瑞中国的福利创新之旅。

01

首先,介绍一下辉瑞中国的整体薪酬组成元素:
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固定收入部分:包含基本工资、交通、通讯津贴等。
浮动收入部分:例如销售奖金,年终奖。
丰富的公司福利:包括年假、带薪病假、补充医疗保险、意外险寿险、长期储蓄计划、免费用药福利等。

可以看到,公司福利作为整体薪酬的重要组成部分,更关注于员工的身体健康、心理健康、财务健康以及工作生活平衡等方面。一套设计合理的福利方案,可以为企业提升生产力,促进企业文化建设,助力雇主品牌,并且构建员工与企业的情感纽带。

02 辉瑞中国福利项目的创新与迭代

全面升级“长期储蓄福利计划”:可甜可咸的财务健康福利体系

原方案:基于员工的基本工资,每月额外支付10%到员工的个人长期储蓄账户。员工可以根据在公司的服务年限,从工作满3年开始直到满10年,逐步提升归属比例,在离职或退休的时候全额支取已归属金额。
举个例子:一个工作满5年准备离职的员工,可以领取到个人账户累计金额的50%。 

根据外部行业的调研报告和内部数据分析辉瑞发现,虽然10%的公司支付比例在行业内具有竞争力,但工作满10年才能全额归属的方案设计落后于市场。而且,由于较高的离职率,公司接近70%的员工的服务年限都小于3年,这就意味着大多数员工并没有实际感知到长期储蓄方案的福利。

为了让员工有较高的感知度,在进行了几轮的员工访谈和问卷调查后,辉瑞进一步了解到,员工在不同年龄、不同人生阶段的需求有所不同,例如:

初入职场的年轻人更加需要现金,以满足日常消费和购车等需求;

人到中年,购房就变成了刚需;

临近退休的员工则更多考虑退休养老问题。

同时,由于长储账户除了离职和退休以外没有其他资金出口,员工日常无法感知到此项福利的效用。

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所以,基于原有方案,辉瑞做了以下几点重大调整:

  • 归属比例调整,从3-4年一大步变成每年一小步。提升归属比例,让考虑离职的员工舍不得走。

  • 关怀员工,参与员工重大人生事件。在结婚、生子、购房的每一个人生重要时刻都可以支取一部分个人账户已归属资金。

  • 保留已归属金额的50%兼顾退休养老储蓄功能。

这样的方案升级收到了员工广泛的积极反馈,96%的参与反馈调研的员工认为他们福利待遇得到了大幅提升。
复盘一下整个福利升级的思路:

  • 兼顾人生重大事件和退休养老,照顾到了每一位员工的切身需求。

  • 每年一个台阶的归属比例助力员工保留,让经理在吸引和保留人才的时候有了多一个的抓手。

  • 企业支付金额不变,只调整了归属期和支取方案。使得整个项目实施预算可控,真正做到了最大化有限的资源改善员工福利。

  • 员工在计算可支取金额并和家人商议福利提取计划的过程中大大提升了福利感知。

全面升级假期福利:让福利会说话,传递假期福利关爱

辉瑞在2020年分别升级了陪产假、护理假和丧假福利:

全薪陪产假:从15天提升到了30天,总部更是鼓励进一步提升到120天。
全薪护理假:为每位员工提供10天的全薪护理假。
全薪丧假:基于***规定提升到直系亲属10天,旁系亲属5天。

以上这些福利假期,契合了很多员工群体的实际需求,真正做到了急人所急。对于有特定需求的员工来说就是雪中送炭。同时,因为每个休假种类使用的人数有限,在对公司业务的影响上整体也是可控的,所以可以算是双赢的低成本高收益福利项目。

整合统一弹性福利平台:辉瑞福袋弹性福利计划

福利管理通常比较细化,很多时候对于内部资源的需求度较高。
1. 统筹福利项目,提升管理效率,让员工易于参与和查询
基于多年的福利运营经验,辉瑞中国将弹性福利平台,福利积分报销,薪酬福利年度报告,长储账户支取以及跨激励认可模块整合到了一个统一的平台上。
这样,员工可以一站式查询和使用各种花式福利,包含:节日礼金,生日津贴,弹性福利积分转换,保险升级,体检升级,家人关爱等等。在这个整合的福利平台上,员工可以一站式的规划自己与家人的财富积累,健康管理、风险保障以及假期等福利项目。

在全年的不同时间段推出的不同活动,也可以让员工实时保持对福利项目的关注度。

2. 发布年度整体薪酬福利报告,这份年度对账单类型的报告,在帮助员工全面了解自己薪酬福利全景方面起到了重要的作用。

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3. 个性化福利方案定制:在弹性福利平台上,员工每年11月可以自行规划弹性福利积分的使用。包含转换一定比例的长储积分成为弹性福利积分,用于对公司默认商业医疗保险、风险保障和体检方案进行升级。或者使用弹性福利积分购买额外的年假等。

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4. 推出EAP心里关爱平台,全渠道、广覆盖助力疫情期间与业务拆分期间,日常工作中员工和经理们的多种心里关爱需求。

除了日常心理关爱热线服务以外,在疫情期间,公司通过电子快报,微信推送帮助员工舒缓焦虑情绪。并赋能经理,推动变革期间的沟通有效性。在环境允许的情况下,安排线下培训,帮助不同需求的员工改善家庭关系,平衡工作与生活。

03 设计有温度的好福利

辉瑞的近两年的福利管理上,基于业务与组织的不断变革以及人员构成的多样性,深入分析福利方案面临的挑战,并快速做出应对。image.png


从2019年到2021年,福利项目升级之后,弹性福利平台登陆一路稳步攀升。从63%到71%,方案选择率更是突破了50%。可以看出超过7成的员工在开窗期间登录到弹性福利平台,并且其中绝大多数人对于自己的福利项目进行了个性化的调整和选择。

所以好的福利项目不一定需要高昂的费用,但它一定是有温度的,是员工所需要的,这样员工才会真的感兴趣真的喜欢。

关怀员工需要体现在日常生活中的点点滴滴上,这样才能让员工对企业充满归属感,使员工拥有凝聚力,最后希望大家都能设计出适合自己企业的有温度的好福利。


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