关于做好2016年全国“两会”期间维稳工作的通知

各处室、各区（县）管理部：

2016年全国“两会”即将召开。根据中央办公厅、国务院办公厅《关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见》、市综治办《关于岁末年初进一步加强社会突出问题排查整治工作的通知》、市住建委《关于切实做好2016年“春节”和全国“两会”期间本市建设交通系统稳定工作的通知》要求，现就做好全国“两会”期间本市住房公积金领域安全稳定工作通知如下：

一、提高思想认识，强化维稳工作责任

各部门要严格按照中央和市委、市政府、市住建委有关文件的要求，充分认识做好全国“两会”期间本市住房公积金领域安全稳定工作的重要性，牢固树立安全稳定工作“责任重于泰山”的思想，克服麻痹思想和侥幸心理，强化维稳工作责任意识，切实落实领导责任制。中心党政主要领导为全国“两会”期间中心安全维稳工作的***责任人；中心分管领导为分管领域安全维稳工作的直接责任人；各处室、管理部负责人为本部门安全维稳工作的***责任人。各部门负责人要切实担负起“两会”期间本部门安全维稳工作的重大责任，明确岗位职责分工，把维稳责任分解到岗、落实到人，分工负责，密切配合，形成合力，将安全维稳工作扎扎实实落到实处。为更好地补缺堵漏、完善措施，各部门负责人应同时确定一名维稳工作联络人，如遇部门负责人外出，由联络人代行维稳职责。请各部门于2月25日（周四）下班前将部门维稳工作责任人、联络人的姓名、联系方式通过中心OA邮箱反馈办公室（信访办）。全国“两会”期间，各部门负责人（联络人）要保持手机24小时开机，离开本市应按程序向分管领导报告，并报办公室（信访办）备案。

二、加强日常排查，实行每日“零报告”制度

适逢新年伊始，正值各类就业人员返沪高峰，公积金各服务窗口业务量可能大幅增加。各部门应继续发扬迎难而上、艰苦奋斗的优良作风，努力克服人手少、任务重、业务多的实际困难，针对住房公积金缴存者数量多、信息安全工作要求严、受社会关注程度高等特点，在做好日常工作的同时，每日加强本部门安全稳定工作排查。排查重点包括：1.有无大客流密集情况；2.有无办公用房、档案库房及计算机机房的安全保卫、防火防盗问题；3.有无新建网点装修施工期间的安全生产管理；4.有无可能影响安全稳定的信访，特别是可能的集访，扬言或曾有过极端行为的人员或事件；5.有无住房公积金信息系统运行安全问题；6.有无住房公积金舆情安全问题（包括互联网、微信、微博、12329服务热线、服务窗口）；7.有无中心收储的公共租赁房、廉租房项目以及相关租户的安全问题等。

各部门自2月25日（周四）起***全国“两会”结束之日，每日下班前将排查结果以书面形式提交办公室（信访办）。排查要实行“零报告”制度，做到每日必报。对排查中发现的问题要认真即刻组织整改，不能立即整改的，要限时整改。整改中需要相关处室协调的，报办公室（信访办），由办公室（信访办）会同相关处室协调处理。

三、做好政策宣传，加强舆情监控与客流疏导

各相关业务处室和管理部要针对近期出台的新业务政策精心做好柜面宣导，减少歧义和风险，耐心细致、及时高效地为群众做好归集、提取、贷款等政策解读与服务工作，避免因解释不清、态度不好、服务不到位等原因而导致群众情绪激动和闹访、集访、越级上访等非正常上访及其他影响安全稳定事件的发生；要认真做好客流疏导、应急处置、矛盾化解工作预案及前台柜面、互联网络、12329服务热线、公积金微信、微博等服务平台的舆情监控、及时上报突发情况、妥善采取有效措施。

附件：1.2016年全国“两会”期间本市住房公积金领域维稳工作联系表

2.2016年全国“两会”期间本市住房公积金领域重大不稳定问题排查情况表

上海市公积金管理中心

2016年2月24日