各缴存单位和职工：

为认真贯彻中央、市委市政府关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的决策部署，切实加强疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好的保障人民群众生命安全和身体健康，根据国务院办公厅《关于延长2020年春节假期的通知》、《上海市人民政府关于延迟本市企业复工和学校开学通知》等文件精神，我们将于2020年2月3日***2月9日，提供网上申请、网上审核、热线咨询等线上服务方式。现将近期具体工作安排提示如下：

一、加强防控，暂停线下服务请知晓

2月3日***2月9日，上海市公积金管理中心各区管理部、建行各区支行公积金业务网点暂停提供线下办理业务的服务；办理个人纯公积金贷款或个人组合贷款业务的，分别以市住房置业担保公司或各贷款银行公布的对外办公和受理业务时间为准。

二、网上办理，网上渠道请知晓

上海市公积金管理中心提供多项业务的网上办理渠道，在此期间，请各缴存单位和职工采用线上方式办理公积金业务。

上海市政府“一网通办”、（）、“上海公积金”微信公众号、“上海公积金”APP等渠道均提供住房公积金业务办理功能，实现单位日常缴存业务（包括账户设立、人员变更、缴存及开具单位缴存证明等常用业务）和部分个人业务（包括个人公积金账号和账户信息查询、租赁提取、离退休提取等业务）全流程网上办理。

单位业务网上服务时间

汇缴补缴业务：工作日9：00—16：00；

其余单位网上业务：全天24小时均可办理。

个人业务网上服务时间：全天24小时均可办理。

三、敬请致电，业务咨询零见面

您可通过、“上海公积金”微信公众号等及时了解住房公积金相关政策。

如确需业务咨询，请拨打12329住房公积金热线。12329住房公积金热线人工服务（自助语音查询每天24小时不间断服务）自2月3日起，每天9：00—17：00正常接听（节假日除外）。

我中心将竭力提供高效便捷的服务，不便之处，敬请谅解。感谢您的配合！

上海市公积金管理中心

2020年2月2日