江西：岗位大练兵 服务大提升

近期，江西省社保中心在全省部署开展社会保险业务技能练兵比武活动，带动4000余名社保经办工作人员开展岗位练兵，创新开展“云直播”“云答题”等群众性活动，吸引10万余名网友参与，全面锻炼提升了社保经办服务能力。

坚持练兵比武全覆盖。充分发挥练兵比武带动促进作用，将练兵比武范围由社保经办业务岗位向行政、管理、工勤等岗位拓展，由省、市、县经办机构向基层人社服务平台拓展，由编制内工作人员向编外临聘人员拓展，实现“层级全覆盖、机构全覆盖、人员全覆盖”。

注重练兵比武实效。区分“学习、练兵、比武、竞赛”不同阶段，建立递进、互补式的练兵比武要求。学习坚持覆盖全员，考察业务政策熟悉、理解和掌握程度；练兵重点针对前后台经办岗位，考察业务经办操作方法；比武重点针对经办服务窗口，考察服务效能、工作作风和临机处置能力；竞赛涵盖必答、抢答、风险等不同题型，实行推选和抽选相结合，确保赛事公平公正。

创新比武竞赛方法。对省级决赛现场全程录像，通过“江西人社”和“法治江西”微信公众号实时“云直播”，2万多名网友在线上观看实况；联合新法制报开展“江西省社会保险业务政策有奖线上竞答”活动，吸引5万余名网友参赛；加大练兵比武活动宣传力度，先后通过江西电视台、江西日报、新法制报等省内主流媒体跟踪报道，进一步扩大了活动影响力。（袁伟华）