四川绵阳：“人社服务专员”助力优化营商环境

为加大服务企业工作力度，推动人社惠企政策落地见效，四川省绵阳市人社系统大力践行“一线工作法”，切实开展“人社服务专员”联系服务企业工作。

优选服务专员。按照1名市本级人社系统在职干部联系***少2户企业的原则，优选178名干部结对联系全市372家重点企业，建立“人社服务专员”联系服务企业任务分工表，落实政策宣讲、答惑解疑、代办帮办等职责，每人每月开展不少于1次线下、2次线上服务，推动下沉一线问需求、靠前服务解企忧。

加强服务供给。针对企业关注的稳岗返还、社保缓缴、降低社会保险费率等热点，梳理现行惠企政策清单，制作一览图、短视频、助企纾困政策明白卡等进行解读。对特殊工时审批、劳动仲裁等高频办理业务开辟快捷通道，开展领办、帮办、代办等“跑腿”服务530余件次，帮助企业排查用工管理风险30余项，落实稳岗返还4953万元、社保缓缴3422万元。

精准纾难解困。通过实地座谈等方式收集企业诉求，对企业反映的缺工少人、社保补缴、职工退休、工伤认定等方面问题分类建立问题清单和责任清单，逐一整改并销号。上半年，共收集诉求78件，已解决60件，为企业多渠道招工500余人。