社保分中心***服务事迹合辑（二）

为民解忧攻坚克难贴心服务收获赞誉 4月25日，和平分中心收到了一面参保群众郭女士送来的锦旗，上面写着“为民解忧，攻坚克难；贴心服务，尽职尽责”，对经办服务科科长王秋利同志表示衷心感谢。原来，参保群众郭女士在河北省石家庄市曾有封存的16个月失业保险待遇，目前在天津就业，因疫情原因即将面临再次失业，郭女士焦急万分，咨询是否可以将石家庄封存的失业保险待遇转回天津，以保障生活。王秋利同志了解到该情况后，急群众之所急，多次通过邮箱、电话和微信等方式同劳服中心和石家庄市社保中心相关部门沟通协调，最终帮助郭女士将失业保险待遇转入天津，顺利领到了失业金。这面锦旗不仅是群众对王秋利同志及经服科的赞扬，更是对和平分中心全体人员热心为民服务的一次精神鼓励、一种鞭策。

主动沟通显担当为民服务见真情 5月30日，津南分中心经办服务科收到一面写有“服务态度好、为民办实事”的锦旗。经了解，这是参保人王女士感谢经服科工作人员在为其办理失业保险关系转移时表现出“履职尽责、不厌其烦、真诚服务”的精神。由于疫情原因王女士无法亲自到场，特委托单位制作锦旗送达。王女士在外地已有15年多的失业保险缴费记录，而在天津只缴纳1年多，转入年限后，可以申领24个月失业保险金。由于我市失业保险转移的整体系统目前暂未上线，为保障申请人利益，分中心经服科工作人员多次与转出方沟通联系，确定转移渠道和资金后，指导王女士在***社会保险公共服务平台提出申请，并积极联系区局为其办理了失业金核定，确保王女士能够及时足额领取到失业保险金。

热情接待赢赞赏 为民服务解难题 6月6日一大早，徐女士将一面写着“真诚高效热情服务，为百姓排忧解难”的锦旗送到北辰分中心，并激动地说，“多亏了你们的工作人员，为我解决了大难题！”徐女士前不久来到北辰分中心申领遗属 待遇，接待她的是业务受理科彭昊同志。徐女士情绪非常激动，说话有些语无伦次。彭昊先是耐心的安抚了她的情绪,随后通过询问了解到徐女士丈夫因突发疾病去世，只有一个儿子远在美国上学。徐女士在办理遗属待遇过程中由于丈夫社保卡遗失，无法将待遇支付到其丈夫社保卡上。对此，彭昊同志积极帮她想办法，耐心讲解经办政策，细心指导徐女士的儿子为其出具一份委托书，为徐女士圆满解决了问题。

一面锦旗牵出十载“政企情” 5月12日，开发区分中心收到一面“特殊”的锦旗，一名企业负责人代表天津华信商厦和天津澳泰物业两家公司，为十余年来与开发区分中心的紧密合作表示感谢。企业负责人表示，这两家公司是坐落在和平区并在开发区注册参保的配套服务企业。自企业成立之初，就在分中心的支持、帮助下实现了平稳发展，事业蒸蒸日上。近期，由于发展需要，企业需要把保险关系转移到和平区，在分中心的全力配合下，非常顺利地办理了整建制转出。企业专程送来锦旗，表达对开发区分中心高质量经办服务的感谢和不舍之情。