市人力社保电话咨询服务中心荣膺“天津市文明单位”荣誉称号(图)

3月12日，市委市级机关工委代表市文明建设委员会举行授牌仪式，对市人力社保电话咨询服务中心授予“2012-2014年度天津市文明单位”称号。市级机关工委副书记方本荣出席仪式并对中心授牌，市人力社保局党组成员、机关党委书记尚丽琴主持仪式，局副巡视员汤建华参加仪式。

近年来，市人力社保局电话咨询服务中心深入开展市级文明单位创建活动，紧紧围绕高质量建设人力社保政民电话咨询交流平台这个中心任务，健全规章制度、开展教育培训、培育文明文化，使干部职工为民服务的素质不断提高，党支部的创造力、凝聚力和战斗力不断增强。目前，“12333人力社保咨询热线”已从单一电话咨询发展成为集电话应答、网络咨询、维权受理、民意反馈的综合性、网络化人力社保咨询服务平台，面向社会提供政策解答、经办业务咨询、劳动保障监察举报投诉受理、社保卡专席服务、社会保险信息自助查询、职业技能证书真伪查询、人事考试考务咨询等服务，并设有专家咨询热线、农民工维权热线、社区咨询服务日、北方网“政民***”网民留言、天津人力社保政务微博一门回复等专项服务。

授牌仪式上，方本荣副书记对电话咨询中心取得的成绩予以了充分肯定。咨询服务中心负责同志表示，要进一步完善文明创建活动方案和措施，与时俱进，开拓进取，团结带领干部职工以踏实的工作作风、精湛的政策业务、周到的咨询服务，打造亲民为民的“12333”服务品牌，为人力社保局再添光彩，为建设美丽天津做出更大的贡献。