SSC的起源是人力资源软件。彼时，HR的软件功能比较单一，主要是算薪、社保和扣税，这些也是SSC分工的雏形。

SSC的今天，则是SSC从薪税社保出发，将整个人力资源的流程进行了数据化和信息化。

由此来看，SSC的功能主要有3个。

• 利用现在的IT技术进行全面连接，解决跨地域、跨部门、跨区域的管理问题。
  

• 把人力资源的流程，用数据的方式固化下来，提高效率，并实现信息的共享。
  

• SSC的核心意义，有效的提高了人力资源的整体运作。

SSC体系能将COE核心思想有效地传递出去。同时，SSC作为企业HR管理的工程中心和高速公路，帮助HRBP更高效地与业务部门形成互动。

未来，SSC会继续成长，甚***逐步把 COE和HRBP的功能都会在弱化。当公司将规范化、完整化、制度化、流程化，甚***业务智能化都已经归到SSC之后，最后只剩下两项工作会留在就是SSC之外：

• 是复杂的互动，如面试，绩效面谈，难以用流程来替代。

• 是情感性交流，如团队建设，企业文化。

总之，SSC是整个人力资源中的核心，虽然现在SSC只是三支柱中的一支，未来它会变成全支柱。

SSC的定位是在演变的过程中。

***阶段，标准化与效率提升。

目标就是要全球统一化，包括流程、标准、时间、系统。

第二阶段，数字化。

HR的数字化转型成为大势所趋。借助HR数字化系统，从公司内部创建一个数字化的氛围，让员工感受到数字化的紧迫性，建立数字化的文化。

第三阶段，员工体验。

以前，HR关注的是员工的绩效。后来，开始关注员工的敬业度。到现在，则变为关注员工体验。HR Service日常与员工的接触非常频繁，打造良好的员工体验，首当其冲。