2023年6月29日人力资源社会保障部令第50号公布的《人力资源服务机构管理规定》，自2023年8月1日起施行，对人力资源服务外包的服务规范进行了明确。随着人力资源服务产业的发展，人力资源外包服务的范畴，已经延伸至企业人力资源管理、开发、配置等相关领域的方方面面，在帮助企业降低人力成本，实现效率最大化，或提升员工体验与内部管理优化方向发挥着越来越重要和普遍的作用。
如果我们从人力资源外包服务解决的客户需求痛点来思考，无外乎要回答3个层面的问题，也就是“事、人、结果”。事务型工作的外包，通常是将一部分工作职能下的运营流程外包给服务机构，以期达到提升运营效率、降低管理成本的目的。
在这个基础上，从企业的角度考虑人员配置的需求，则会选择进一步结合岗位编制或工作职能，提供更具价值的深度服务模式和服务团队配置。而随着客户需求和服务模式的不断进化，客户在内部管理变革的过程中，也会希望服务机构承担更为引领式的角色，帮助HR管理团队达成内部的管理目标。
这一点在HRSSC的运营管理与外包服务的结合上体现得更为明显。处于不同发展阶段的企业，基于自身内部的管理诉求，对于服务标准及服务效果有着不同的要求，人力资源服务机构可以通过不同层级的服务模式，与客户企业内部HR部门形成不同程度的合作关系。
易才薪税社保一体化解决方案，根据客户企业的不同需求，将与客户企业的合作关系划分为3个层次：服务伙伴关系、业务伙伴关系、共创伙伴关系。
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2023年3月至5月，易才开展了《2023年度企业社保合规认知度调研》， 共计544人参与，范围覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、西安等十余座城市，其中有68.19%的参调人专门负责企业社保业务。易才在此基础上形成了《2023社保合规调研报告暨政策指南》。
数据显示，共计58.28%的参调企业选择将社保公积金缴纳与日常人事服务这类事务性工作，通过供应商进行管理。只有38.60%的参调企业全部自行管理社保公积金缴纳及日常人事服务。
超7成（73.35%）的参调企业在选择人力外包服务商时最看重服务商的服务经验与专业能力。风险管控能力（64.71%）与服务机构覆盖范围（49.82%）也是参调企业重点考察的因素。政策变动的频繁程度以及各地政策落地细则略有差异，为企业管理带来了不小的挑战，拥有上述特质的服务商能帮助企业更好地防控风险。
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从《2023社保合规调研报告暨政策指南》中我们不难发现，除了服务经验与专业能力、服务响应速度、服务机构覆盖范围之外，风险管控能力与服务的透明度和信息安全也是企业非常关注的。既要优质的服务，又要优惠的价格，是企业客户当下所期待的理想选择。那么从合规角度，企业要重点注意哪些方面呢？
◆ 注重信息安全
自2023年8月1日起施行的《人力资源服务机构管理规定》对于个人信息的处理有明确的规定。
人力资源服务机构通过收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等方式处理个人信息的，应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，遵守法律、法规有关个人信息保护的规定。
人力资源服务机构收集个人信息应当限于劳动者本人基本信息以及与应聘岗位相关的知识、技能、工作经历等情况。
人力资源服务机构应当建立个人信息保护、个人信息安全监测预警等机制,不得泄露、篡改、损毁或者非法出售、非法向他人提供所收集的个人信息，并采取必要措施防范盗取个人信息等违法行为；应当对个人信息保护情况每年至少进行一次自查，记录自查情况，及时消除自查中发现的安全隐患。
易才出品的《2023社保合规调研报告暨政策指南》，对人力资源服务外包的相关政策也做了梳理。
易才在数据安全上持续投入重金，打造了一整套完备的安全服务体系。自从我国《网络安全法》2017年6月开始执行，易才就申请进行了等保备案和测评，并顺利通过了国家信息安全“等保三级”认证的系统。由此证明平台在安全规章制度、安全管理体系、信息基础设施和数据保护等方面，均得到了国家非银机构最高级别的安全认证。
在《个人信息保护法》刚刚颁布之后，易才在2021年11月就通过了ISO27701隐私信息管理体系认证，和ISO27017:2015云服务信息安全管理体系认证，正是源于易才日常对信息安全和客户隐私信息保护重视的积累。
此外，易才从成立之初，就一直非常重视网点的建设和布局。通过20年的持续积累，已经实现了160+直属分支机构，覆盖近500座城市的全国直营服务网络，实现一地签约，全国服务的高效协同。
面对处于不同发展阶段的企业，易才可以基于企业自身内部的管理诉求，对于服务标准及服务效果有不同的要求，提供不同层次的服务解决方案，应对客户的业务需求。
