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北京社保新系统上线后,业务操作时会遇到哪些常见问题?
2023-11-16
来源:HR共享加油站
北京社保新系统上线以后,大家在具体业务办理过程中总会遇到一些小问题,今天就跟随小编的梳理,看看有没有你想要的答案~

#01

增员时的常见问题


Q1:增员时,系统提示“新增劳动合同时,该人员已正常缴费,企业养老、工伤、失业保险,请核实信息”是什么意思?


A:说明该人员已成功办理社会保险登记,可以在在职人员列表中查询到该人员。

Q2:单位办理增员时,系统提示“未查到人口信息,核实证件类型、身份证号、姓名是否正确”是什么意思?


A:需要核实信息录入是否有误,若确认无误,需要上传人员材料进行后台人工审核。

Q3:新成立的单位给第一个人增员时,是否还需要在一窗通办理?


A:社保新系统上线初期,为保证稳定性,暂时取消了首个新参保需要先在一窗通操作的规则,将根据实际运行情况另行恢复。目前所有的增员暂时在社保公共服务平台上进行操作。

Q4:单位给员工办理增员手续,个人身份选项有“职员”和“工人”两个选项,应该怎么选?干部身份又怎么选呢?


A:员工的岗位,如果选择非管理岗位的时候,个人身份只存在“职员”和“工人”这两个选择,它们指的都是非管理岗,只是称呼不同。工人泛指生产企业一线员工,职员泛指企事业、其他经济组织中的从事行政或业务工作的非管理岗位员工

如果员工的岗位选择管理、专业技术岗,个人身份就可以选择企业管理人员专业技术人员了。

Q5怎样查询业务办理情况?


A:增减员业务操作后,单位通过网上平台办理业务的,可以通过“单位中心”查询业务办理情况。通过线下综窗办理业务的,可以通过社保经办机构窗口查询业务办理情况和结果表单。

Q6:社保新旧系统切换期间,单位给员工办理新参保手续时,在“零星新增”模块操作,系统没有要求上传照片,怎样制作社保卡?


A:在社保系统切换期间的参保人员,可在社保新系统上线后提交本人照片制发社会保障卡。

请单位通知此段时间新参保的人员,如有制卡需求,可登录北京市人力资源和社会保障局官网:点击“热点服务--我要办社保卡”或点击“场景式服务--社会保障卡集成服务一件事”,进入“社会保障卡集成服务一件事”页面, 选择“制卡照片采集服务”提交制卡照片进行制卡。

线下提交由单位按原方式导出个人信息登记表打印后附人员照片,盖章提交区社保经办机构。

Q7:兼职人员的工伤保险增员怎么办理?


A:与普通建立劳动关系的职工一样办理“三合一”登记,用人单位可以登录北京市社会保险网上服务平台,在首页菜单栏【在职职工管理】子菜单下选择【社会保险、就业、劳动用工备案统一登记】,点击【零星新增】,进入到单位新增劳动合同信息页面。区别在于员工类型要选择“兼职人员”。

Q8:互免国家人员参保怎样操作?


A:互免人员参保缴费时,先办理职工的社会保险关系、就业,劳动用工信息统一登记,再办理“互免国家人员参保险种维护”。

Q9:“修改劳动合同-用工单位名称”提示不在白名单内,怎么办?


A:原因可能会比较复杂,可以到所属社保经办机构前台查询一下。

Q10:增员时,提示“您有多条社保信息,请合并后办理”,如何处理?


A:该人员可能之前参加其他险种,比如兼职工伤,可以先与所属社保经办机构联系,由业务工作人员根据具体情况引导办理。


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02
人员信息变更时的常见问题


Q1:更改“户籍性质”模块为什么是灰色的?


A:灰色的即说明系统已经自动获取到共享数据了,共享到的数据信息后期是不可以再手动编辑的。

Q2:新系统是否可以变更员工基数?


A:办理增员当月未产生当月缴费时,可通过【社会保险、就业、劳动用工备案统一登记】模块修改该人员的用工信息进行基数变更,除上述情形外,可通过【单位申报补退基数差】模块进行补差和退差的业务,完成基数变更。

Q3:修改劳动用工信息后是不是实时更新?


A:首次修改用工信息为即办业务,就是及时办理。如果单位多次修改用工信息,则需要上传相关证明材料后,待后台审核通过才能完成变更。


03
补缴时的常见问题


Q1:在新系统做单位给个人补缴保险,超三个月的怎样办理?


A:超三个月的单位申报个人补缴可以线上办理,参保单位登录系统后,点击【缴费管理服务】-【单位申报个人补缴申请】申报并上传材料由社保后台审核。相关表格可在网申平台“业务申请表下载”处下载。

Q2:单位月报补缴是否可以在新系统里操作?医保是否推送?


A:单位欠缴社保费处理,如通过社保途径进行单位欠缴社保费处理(包含单位月报补缴)的,2011年7月1日以后的补缴信息会同步传递给医保处理,处理结果以医保显示为准,医保反馈办理不成功的,需通过医保途径另行申报。

Q3:单位办理月报补缴,系统提示因2022年申请缓缴,需要补齐才能办理月报补缴。这时应该怎么处理?


A:《关于扩大阶段性缓缴企业社会保险费政策实施办法的通告》(京人社发 [2022] 4号)(属于取消缓缴资格的情形)。单位如存在2022年缓缴月个人部分欠费,需先将个人部分欠费补齐。如不存在个人部分欠费,且暂不补齐缓缴月单位部分(缓缴还款截止时间:2023年12月征期结束前),可到经办机构前台办理月报还欠。


缓缴的模块不在服务平台里面,“北京市人力资源和社会保障局”网页有一个弹窗,点击进入之后可进行缓缴操作。存在缓缴情况的企业,一定要在今年12月之前缴清,以免影响职工的个人权益。



由于北京社保新系统上线后仍在持续更新,如果您在新系统操作时遇到了任何困难需要服务支持,欢迎咨询您身边的易才客服,或者拨打客服咨询热线:400-108-8080

当然,您也可以直接把社保增减员的事务性工作通过外包的方式交给专业的服务机构。易才的人事社保服务可以帮助企业一站式解决全国人事、社保、公积金的落地管理需求,提升人事管理效能,优化员工服务体验,降低人事管理的隐性成本。更多解决方案,欢迎拨打销售咨询热线:400-098-7766


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