易才模式摘取“未来之星”，闪耀人力行业

 

        近日，在商界传媒主办、CCTV2与《商界评论》杂志联合承办的“2010年度第六届最佳商业模式中国峰会”上，易才集团荣获“2010年最佳商业模式未来之星”。据了解，易才集团在成立后凭借“全国布局”模式异军突起，很快在行业标准和社会责任方面独树一帜，快速成长为行业领导者，使“易才模式”闪耀人力行业。如今，“易才模式”又在中国最权威的商业模式峰会上摘取了“未来之星”的荣誉，则更加充分显示了这一商业模式的成功和潜力。

        全国布局

        在竞争激烈的人力资源服务市场上，想要获得快速发展，必须具备独特的创新之道。

        记者了解到，易才成立后始终坚持差异化策略，在服务上积极创新，把传统业务做出新意。最初，易才发现很多大型企业客户需要全国性的“一站式”服务，于是根据客户需求打造全国性服务网络。这种竞争策略使易才迅速获得了市场认可，成为Fedex、壳牌、宝马、联想等国内外大企业的合作伙伴。

        对此，相关专家表示，易才集团的“全国布局”模式可以为大型企业提供点对点的标准化服务，方便企业实施整体人力资源管理战略，降低管理成本和用工成本。这些独特优势爆发出的强大市场竞争力直接推动易才连续五年保持业务年增长率在300%以上。

        经过多年精心布局，易才集团已在中国北京、上海、广州、西安、南京、拉萨等200多个城市设立分公司及办事处。在完成本土布局后，2010年3月，易才集团又在全球化战略方面迈出坚实的一步：分别在香港和美国成立分公司。业内专业人士分析，香港和美国分公司的成立标志着易才集团已经从“全国布局”阶段正式跨越到“全球布局”阶段。

        行业领跑者

        从“全国布局”到“全球战略”，易才集团始终处于行业前沿，领跑本土人力资源外包行业，在不断创新的同时，逐步获得本土及国际的关注和认可。

尤其是易才在行业中的创新，不仅吸收了国际先进的管理方法，同时结合自身，在行业中实现了首个服务质量管理体现的建立与实施，漂亮地完成了“三步跨栏”。

    

        首先，易才集团作为首个采用Lean 6sigma管理方法的人力资源外包企业，完成了对企业的精细化管理。其次，凭借对行业的洞察和持续不断的创新，获得了中国质量协会质量保证中心颁布的ISO9001：2000质量管理体系认证证书，在人力资源外包行业树起新的服务水平高度。最后，易才集团以ISO9001:2000和Lean 6sigma为基础，结合自身成功经验推出了人力资源外包行业第一个“客户满意度管理曲线”。填补了人力资源外包行业服务质量管控系统理论的空白，不仅有助于改变人力服务行业内服务质量无据可依的现状，还将整体提升和规范行业内机构的服务质量和管理水平。

    

        在成功推出“客户满意度管理曲线”后，易才集团于2010年4月至6月发起“心系客户  承诺即履行”行动，在上海、广州、成都、北京四地相继召开了“易才客户满意度曲线暨易才客户服务沟通会”。在沟通中使客户真切感受到易才完善的服务。同年12月，在中国质量协会召开的“2010年全国实施用户满意工程推进大会”上，易才集团作为唯一的中国人力资源外包企业荣获“2010年全国实施用户满意工程先进单位”。而在此前，国际外包专业协会（IAOP）2010年3月公布的2010年度“全球外包企业 100强”中，易才集团更是凭借其优秀的综合实力入围，成为唯一一家入围的中国人力资源企业，成功跻身国际顶尖外包企业行列。

   
        社会责任标杆
 

        随着易才集团在本土及国际行业地位的不断飙升，带有“易才特色“的企业社会责任项目也广受社会各界关注。

        2010年3月，易才集团和中国劳动保障科学研究院共同发布了《农民工返乡创业问题研究报告》。同年11月，易才集团又与国家人力资源和社会保障部劳动科学研究所、中国人民大学劳动人事学院联合发布了《CTG中国(劳务用工)行业就业指数报告》。为国家创业政策制定及企业招聘提供了参考和依据。

        此外在创新人才培养上，继2009年在北京理工大学成立“BIT-CTG大学生创业中心”后，2010年6月，易才集团又与教育部高校学生司、全国高校学生信息咨询与就业指导中心、北京理工大学、华威国际(CID)联合主办了“易梦想  易成就”2010年中国高校创业计划大赛，为在校大学生搭建了一个展示自主创新、创业的平台。

        对此，易才集团董事会主席兼CEO李浩认为：“企业要充分利用自身资源实现社会价值，将自身发展和承担社会责任相互促进，实现一个良性循环。企业越发展，越能承担更多的社会责任，而承担社会责任也会使企业得到更好的发展。”

        从易才集团董事会主席兼CEO李浩的观点中不难看出，从全国布局到行业领导者、再到企业社会责任，易才集团已经形成其独树一帜的风格和模式，成为中国人力行业的一张名片。面向未来，李浩也表示，随着人力资源管理被放在十二五规划的重要位置，中国人力资源服务产业将迎来真正的爆发期。而作为行业领导者，易才集团这颗“未来之星“也将更加璀璨。