案例 | 联想的健康管理升级之路

联想的全面健康管理主要包含五大板块：身体健康、心理健康、社交健康、财富健康、自我实现。 

身体健康和心理健康开始建设较早，相关项目较为完备丰富：从预防筛查到疏解支持、健康保障、康复支持与知识支持都有全面的项目支撑。其中以整体的健康筛查为前提，并伴随着相关的疾病预防、管理、控制，以及意识宣贯相关的内容。在基础的体检与EAP支持之上，联想通过团检报告，也会发现较为凸显的身体健康问题。因此，联想针对检测过程当中发现可能存在的健康管理风险会做出相应的应对活动，包括园区、补充医疗保险、商业保险等。 

基于身体健康与心理健康之上，联想也关注员工的社交健康、财富健康与自我实现 。 

社交健康包括同事之间人际关系的维护，也包括员工对于雇主的归属感。这两方面的内容是联想在社交健康上主要支持的内容，具体来说包括长期贡献奖等员工激励，也包括不同部门的团建活动、兴趣社团。此外，联想也会举办一年一度的家庭日活动，并且也会和其他企业联合举行运动比赛，或和合作院校组织人才交流活动，丰富、加固员工的人际关系网络。 

财富健康方面，联想作为首家在人社部备案企业年金的企业，鼓励员工关注中长期的财富管理和风险规划，因此除了企业年金之外，联想也会在不同节点上帮助员工筛选一些比较友好的投资产品，并邀请外部专家做分享讲座，帮助员工制定理财规划。此外，联想也设立有子女奖学金、旅游休假津贴、住房津贴等福利补贴，作为财富健康的重要组成部分。

在前述的这四个板块基础之上，联想希望员工不仅在当下能够保持健康状态，更要在中长期的未来和家人一起保持比较完备的身心健康状态，并能够在联想实现自己的工作价值与社会价值。因此，联想每年在15-21天的年假基础上，另外提供4个工作日的志愿者假期，支持员工用于各类志愿者活动。也会通过线上平台，向员工提供所在职业领域的提升课程等资源。 

健康福利平台建设

在健康福利项目迭代的过程中，联想逐渐发现当前员工对健康福利的需求也出现了更灵活化的趋势。随着弹性福利市场不断扩大，员工也希望有更多定制化的选择。传统的健康服务更多是选取常见的主题“对症下药”，例如在员工已经出现了家庭亲子问题、职场晋升问题等具体困难的时候提供支持，而现在更被需要的是自我探索型的形式：例如处于职业倦怠期的员工可能并没有具体出现某个触发性的事件，那么此时他更需要的就并不是问题解答，而是希望能有专业的咨询师帮助他们进行自我探索，一方面缓解当前的情绪内耗、消极的精神状态，另一方面可以获得职业生涯发展规划的长期方法论。 

目前，联想不同的福利项目分别聚焦于不同的线上系统，例如商业保险具有专门的商业保险平台，每年有固定的开窗期供员工自行操作，目前已经与HROA系统打通，在员工提交购买之后，后端审核完毕之后可直接采用次月的工资去扣费，直观便捷。除此之外，联想的内网行政平台也提供实物福利的便捷兑换，尽可能为员工提供更多的选择、更高的便利性。 

在未来，联想将基于目前不同福利项目各自的平台，考虑进一步打通相关数据，尝试不同福利项目的兑换、交易机制。对于员工来说，这将提供更好的选择自由度，对于企业来说，则要考虑产品后端管理的难度和成本。 

健康数据的应用

联想同样关注各类健康项目产出的数据，并将其应用在健康活动的活动复盘与迭代之中。关注的数据包括关键疾病数据、商保使用率、就医频率、EAP使用数据。在体检项目之后，联想也会发放定向问卷收集员工对健康活动主题的需求，例如哪一年龄层的员工关注职业倦怠、职业生涯发展规划等。结合情绪类、精神类的就医数据，来定位员工的心理与情绪方面的健康问题。 

由于联想也将财富健康作为全面健康的重要板块，因此也额外关注到时下热门的理财产品、保险产品、年金投资信息与员工自己偏好的投资方式，例如年金的使用情况、日常津贴使用和申请的情况，以及财富健康支持讲座的员工参与情况和反馈情况。 

联想也在期待和考虑建设数据互通性更高的福利平台，通过系统的数据化打造员工健康管家，帮助员工分析自身安全信号，进而选择使用或参与企业提供的相应福利项目。另一方面，团体数据脱敏处理后，还能帮助企业了解不同福利项目的使用情况及使用偏好，进而更加有的放矢地帮助员工定位和解决健康问题。

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