案例 | 美尔森个性化健康福利设计与运营

2025-06-18 17:19:49

健康管理

业务背景与健康关爱计划

美尔森集团是服务于高科技产业的电气系统和先进材料领域的专家，在34个国家和地区拥有50多个工厂和18个研发中心。美尔森为客户定制解决方案并为客户提供关键产品，以应对全球不断革新的技术挑战。美尔森集团于2022年提出了最新的企业价值观：以人为先、向前一步，多元协作和成就客户。在2021年，美尔森在雇主品牌中也提出了“Be Part of the Changing World”（成为这个变化世界的一部分）。基于这样的企业价值观，美尔森与市场上所有以人为本的公司一样，始终关爱员工福祉。福祉一词在描述个人健康和幸福的状态时，比“福利”一词具有更深更广的含义。

美尔森关爱计划正是在“以人为先”这一企业价值观重要支柱下，综合考虑内部和外部的环境、硬性和软性的法律法规而建立的全方位关爱员工项目，主要从以下四个维度来建立全方位的健康福利价值，分别是身体健康、心理健康、生活质量以及财务健康。

◆ 身体健康

身体健康管理中的健康保险、年度体检是最基础也最具有前置性防范效果的福利。

美尔森根据员工的年龄结构、社会属性，也做出了更精细化的健康保险与体检方案。例如为单亲子女提供100%医疗理赔的保障、为中年管理层提供更高的重疾险保障等。整体而言，美尔森也为全体员工提供20万额度的重疾保障，并考虑继续提升。美尔森相对同行业公司，也具有更高的女性员工比例，并也将持续吸引和招聘女性员工，制定职业规划，因此女性中高层管理人员比例也逐年上升。这也要求在保险方案上更多地关注女性专项的疾病保障。

◆ 心理健康

后疫情时代，企业普遍更加关注员工的心理健康。美尔森也为员工提供了心理援助热线，以及专属的心理健康平台。在平台上会发布正念活动、心理健康知识等咨询消息，员工也可以通过手机APP和心理咨询师沟通。基于推崇工作生活平衡的主张，美尔森也将加班时间管控、弹性工作制等模式纳入公司管理制度，并结合岗位特性提供远程办公或其他弹性工作模式。

◆ 生活质量

美尔森每家工厂都配备了饮食平衡、少油少盐少糖的食堂餐食，以及丰富的运动场地，如各种球类场所等。HR在管理员工之外，更需要充当帮员工争取福利的角色，让员工能有长久任职于公司的动力。因此美尔森也会为员工在合理预算的情况下争取到更多的福利。

◆ 财务健康

美尔森为员工提供高于最低要求的社会保障、商业保险，并设有利润分享计划。目前，美尔森也正在探索最为合宜的薪酬标准，和专业机构合作，一方面设立合理的预算与成本，消除性别薪酬差异；也会通过外部平台向员工展现其整体薪酬、公司实际承担的成本，以提升员工的体验度、感知度。

健康数据的分析与应用

◆ 关注数据

作为制造型企业，美尔森尤为关注体检团体报告中的多发疾病、岗位本身的职业病危害情况，也关注健康保险的理赔情况，并与市场平均、常见数据对标。也会结合理赔情况和多发疾病，做出相应的宣讲活动和健康指南。例如由于经历过疫情，员工普遍出现抵抗力下降和就医次数增加的情况，那么美尔森在给予员工医疗援助、开展健康项目的同时，也会在保险方面做出相应的迭代，例如提高门诊赔付的比重等。

◆ 善用数据

为了更好地关注员工健康，HR部门会利用历年的健康报告和理赔数据进行对比和分析。通过这些数据，HR可以发现员工健康状况的变化趋势，以及保险理赔中可能存在的问题。这些分析结果对于制定和调整未来的保险方案至关重要。HR部门会定期进行理赔率的对比分析，以了解员工健康状况的趋势和模式。通过分析前十位的员工疾病趋势，HR可以识别出员工群体中的主要健康问题和潜在的风险点。这种分析有助于HR部门在保险方案设计中做出更加有针对性的调整。

基于理赔率和健康报告的分析结果，HR部门可以对保险方案进行持续的优化。这可能包括增加对某些疾病的覆盖范围、调整保险条款以更好地满足员工需求或者与保险公司协商以获得更优惠的费率等。