树立行业标准 易才集团构筑最强人力资源外包解决方案

        随着以全球化和以Internet为特征的新经济时代到来，人力资源外包已经发展成为帮助企业提高效率、赢得市场竞争优势的新型管理模式。越来越多的企业意识到，把部分人力资源管理工作外包出去，不仅仅能够提高效率，降低成本，也能够获得更大的专业价值。近几年，本土企业对外包服务的需求开始大幅增加。这也要求人力资源外包提供商要不断创新产品与服务模式，提高服务质量，以满足中国企业日益增长的需求。

 

       对此，业内资深人士表示：人力资源外包业务若要在中国本土获得稳定、长足的发展，必须要有专业的人力资源外包服务商以及高端人力资源产品作为有力支撑。近期，国内唯一获得国际认可，具有中国最大全球性服务网络的人力资源服务提供商——易才集团，在拥有国内最完整成熟的产品业务线基础上，精准把握中国企业需求趋势，对其产品业务线进行了战略调整，构筑全行业最强、最清晰的人力资源外包解决方案业务线“铁三角”：以流程和数据处理为核心的代理、派遣、薪酬管理解决方案、以“人”和“人的成长与发展”为产品的人才开发管理解决方案，以及提供福利制度设计和福利管理的福利管理外包解决方案，成为国内人力资源外包行业拥有最完善、包最清晰产品解决方案的服务供应商。

 

       易才集团董事会主席兼CEO李浩表示：“我们始终把企业需求放在第一位，并和广大中国企业共同成长。回忆近十年来易才走过的路，客户需求是我们产品创新最大的驱动力。今天我们能够拥有最完善的人力资源外包产品业务线，得益于多年来我们许多客户的共同参与，共同发展。”

 

       以流程和数据处理为核心  高度技术化的代理派遣及薪酬管理 

 

       据了解，传统的人事代理只是简单的业务委托办理，即雇主将部分人力资源业务委托给代理企业办理，合作双方采用面对面的业务交接方式。委托的业务包括工资处理和代发、社保事务办理、商业性保险办理、政府相关事务（档案、职称）办理及劳务派遣等。传统的人事管理好比是机器的润滑油，需要的时候才能发挥作用。伴随着人力资源部门的工作职能由“以事务性为主”向“以战略性决策为主”的角色转变，传统的人事代理已经无法满足企业需求。

 

       在互联网时代，技术平台与应用平台的优势，完全能够将传统人事管理中复杂的流程和数据处理化繁为简。为了适应新经济形势下的企业人力资源管理要求，易才集团代理、派遣及薪酬管理产品业务依托全国一体化的IT信息系统平台，以流程和数据处理为中心,凭借集团覆盖全国的服务网络与灵活的产品解决方案为企业客户提供服务，包括人事代理、派遣及“易得薪”薪酬管理（CTG Payroll）服务等产品，与传统人事管理相比，融入了现代化的技术，更具系统性、科学性和操作性。

 

       从企业组织形成和发展的历程来看，除了专业的人事代理和派遣服务，完善的薪酬福利解决方案也逐渐成为人力外包行业的核心市场需求之一。针对此需求，易才集团历时五年，于2011年推出了上万家客户验证，数十万用户的数据承载运行，全球领先的薪酬福利外包整体解决方案——“易得薪”（CTG Payroll）。据了解,“易得薪”（CTG Payroll）为客户提供与薪酬相关的外包解决方案，包括薪资、社保等数据的计算、薪酬发放，个税计算与缴纳，成本分析、薪酬趋势等管理报表。它通过集安全性（Security)、灵活性（on-demand)、一站式（One-step)、全覆盖（Nation-wide)于一身的全球薪酬福利管理SOON标准，将企业HR的复杂工作推向更高效率。另一方面，“易得薪”（CTG Payroll）强大的报表功能也为企业管理提供了决策依据，帮助人力资源部门真正成为CEO的战略伙伴。同时，考虑到薪酬解决方案的实用性及操作性，易得薪（CTG Payroll）严格按照SaaS标准进行设计研发，企业客户不仅可以选择由易才集团代为其进行薪酬管理，也可以选择SaaS模式的应用，通过该解决方案自行管理薪酬。任何时间，任何地点，用户只需一键接入互联网即可进行处理。它的诞生不仅迎合了企业不断发展创新的需求，更为重要的是使企业占用更少资源，获得更多收益，使传统人事管理向现代化人力资源管理迈进。

 

       以“人”与“人的成长与发展”为产品   为企业提供人力资源与发展平台

 

       以“人”为核心要素的竞争时代来临，企业人力资源战略的核心任务之一，是如何打造以“人”为核心的战略平台，既要有效引进人才，又要为人的成长与发展提供合理的空间和平台。另一方面，随着现代人力资源管理模式的不断转变和发展，在以人为本的现代管理机制中，把人力资源管理中某个整体流程外包，为“人”提供专业化的、成体系的发展与成长平台，无疑成为企业人力资源管理的未来发展趋势之一。

 

       针对这种市场需求，易才集团将BPO、RPO、培训、咨询以等业务整合为以“人”和“人的成长与发展”为产品的人才开发管理业务线。其中BPO业务主要为呼叫中心、整合行销、公共事业及其他相关服务等细分行业的专业流程管理提供包括人才在内的整体解决方案，通过人才的输出为客户提升效率与业绩。而RPO业务则为客户提供专业的招聘流程外包解决方案，包括高端猎头、中层骨干人才寻访、专业人才招聘代理、批量招聘、校园招聘、背景调查等服务。

 

       同时，随着中国人力资源外包业的兴起，中国服务业越来越走向专业化和多样性，中国本土在组织大型会展活动过程中也多次出现了BPO、RPO业务的身影。作为中国最专业的人力资源外包服务提供商的易才集团在提供上千人，服务2010上海世博会后，又成为2011西安世园会的人力资源指定服务供应商。不仅在短期内按照国外会展经验完成了500余名导览员的招聘、用工手续办理、人事档案管理、培训等一系列岗前事务，还针对世园会召开期间的员工管理及后期的员工安置完成了系统的流程操作，完全达到了人力资源服务供应商“招之即来、来之能战”的服务水平。尤其在服务世园会期间，还获得了游客零投诉的荣誉，这不仅突显了易才集团在业务流程外包当中的强劲优势，也体现了其成熟的管理模式和操作经验。

 

       众所周知，随着我国举办大型国际会展及大型赛事的增多，传统的会展用工模式已经不能满足需求。而当大型会展急需大量临时用工时，业务流程外包则要比重新招聘员工要省时省力。更重要的是将企业从繁杂的招聘、培训、薪酬发放、社保缴纳、劳动合同等一系列流程中解放出来，从而真正实现以人为本的资源擅用、成本可控的人力资源管理模式。

 

       除此外，为了进一步辅助企业进行人才战略的转变及调整，针对企业内部的组织、人事、薪酬、培训、能力、绩效等方面的咨询，也对人力资源服务提供商提出了较高的要求，尤其是个性化需求更为突出。对此，易才集团为客户还提供了人力资源整合战略及落地执行的咨询服务、管理工具及相关培训。目前主要有员工满意度调研、组织架构调整、绩效考评、政策制订、薪酬设计及市场调查等。除此外,易才集团还为客户提供诸如劳动关系协调师职业资格培训、劳动关系管理、劳动法规及政策咨询、协助解决劳动纠纷、人力资源相关培训等产品与服务。并通过国际化服务和标准化体系帮助企业客户实现人力资源管理创新、变革与精细化管理，提高核心竞争力与风险控制力，实现从发展到卓越的跨越。

 

       科学福利管理打造和谐劳动关系   提升企业员工满意度

 

       近期，据外媒报道，一项名为“雅虎员工满意度调查”的统计数据显示，一旦出现更好的机遇，19%的雅虎员工将选择在一年内离职。这个数字对于任何一家企业而言，都会感到紧张。因为一旦企业核心员工离职，就会导致企业客户流失率上升，进而导致企业利润减少；因此，提升员工满意度已经成为现今企业不可或缺的一项“员工福利”。这充分表明，在现代企业中，企业人力资源总监不仅仅要关注如何找到合适的人才，更重要的是如何留住人才，提高员工满意度，最大限度地发挥人的能力，提升企业竞争力。

 

       提高员工满意度，最重要的是要有完善、适合企业发展的福利管理。过去几十年中，中国企业重点关注如何实现快速成长，与欧美企业相比，普遍被认为忽略了对员工福利的关注。或者许多企业人力资源部门意识到福利管理的重要性，但不知道该如何去设计和管理。对此，易才集团建立了包括“商业保险、健康管理、员工关爱” 三大板块在内的员工福利产品体系，并引入国外先进的“个性化福利”理念，联合战略合作伙伴推出了国内首个实现全面覆盖企业员工福利需求的综合性电子商务平台——“易福网”，企业员工可以在线灵活选择福利组合，“定制”自己需要的福利产品，从而实现高度灵活的，定制化的福利管理解决方案。

 

       其中三大板块中的商业保险主要为提升员工福利或降低雇主风险的提供的解决方案，包括综合医疗保险计划、补充工伤保险、雇主责任保险、补充养老保险等。而健康管理主要为满足员工健康保障提供的解决方案，包括：入职体检、健康体检、健康管理服务等。除此外，在员工关爱方面，易才集团主要为客户提供体现企业对员工关爱的解决方案，包括：生日祝福、节日关怀、生活关爱、福利卡、礼品卡等。同时，易才集团还凭借全国服务网络、易福网及400电话服务网成功打造了“三网合一”的服务体系，并通过该服务体系及易福网平台为企业提供商业保险和专业化综合福利领域的产品和服务，在提高员工满意度的同时，促进企业与员工之间的和谐劳动关系发展，帮助企业“安内攘外”。

 

 

 

       综上所述，作为行业领导厂商，易才集团通过以客户、市场需求为中心的战略调整，形成三大人力资源外包解决方案业务线“铁三角”，不仅在战略层面为中国企业规划出完整的人力资源外包模式，也树立了中国人力资源外包行业标准和专业高度，为本土企业的长足发展提供了有效的支撑。而在易才集团看来，专业的人力资源外包供应商不应仅仅为了一纸合同，更重要的是要以市场和客户需求为中心的自身发展，只有为企业提供最完善的解决方案和产品，才能真正成为企业不可或缺的“铁三角”。