智慧人力畅享季 | OD赋能数智化转型

当下人力资源管理的战略提升绕不开数字化转型，如何以数字化推动管理变革，需要更卓越的组织发展变革和智慧。面对奔涌的科技浪潮，与日益复杂的政策环境，HR如何实现数智化转型？ 

9月27日，智慧人力畅享季收官站上海站围绕主题“赋能业务 聚焦战略??探索人力资源转型之路”，特邀安谋科技(中国)有限公司联席人力资源副总裁曹金昌先生，带来《OD赋能数智化转型》主题分享。

曹先生从事人力资源管理和组织发展工作20多年，曾任腾讯、美满电子、联想HRD，对民企、外企、国企等不同类型的企业的人力资源管理、组织发展、绩效激励和企业文化等方面有着丰富的实战经验。

下面就跟随小编一起回顾一下精彩内容：

数智化转型分为两类，一类人力资源要数智化，人力资源80%的精力在做运营，不做数智化转型的话，每日将忙于日常工作，没有时间思考战略问题。

仅仅进行HR的数智化转型是远远不够的，组织也需要进行数智化转型。

第二类，企业业务是否能持续增长，HR要考虑当前能够对企业的业绩增长产生推动作用的点在哪里。做HR不能每天被困在繁琐的操作上。在企业业绩不好的时候，老板可能率先削减职能部门的HR。

所以，作为HR，数智化转型是从两个维度来看，如何看人力资源的数智化转型，以及如何看待企业战略层面的数智化转型。

◆ 数智化转型定义

数智化转型，不仅是上系统这么简单，它运用了网络、大数据、物联网、人工智能等技术，快速地，舒服地满足人的各种需求。 

它是建立在数字化转换（Digitization）、数字化升级（Digitalization）基础上，进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。

数智化转型要触及到公司的核心业务。从对客户的体验，产品的规划、产品的开发，以及产品的服务销售等整个产业链，都有数智化转型的痕迹。

◆ 数字化与数智化转型

数智化转型包括4个层次。

第一层，信息数字化转换。通过微信 、OA等工具实现人力资源的劳动合同签署、辞退、离职手续办理等。

第二层，流程数字化升级。所有的内容都可通过机器查询。工资可以通过系统计算、发放，劳动合同续签通过系统提前导出报表，并由HR SSC基于流程进行后续操作。

第三层，业务数字化转型。比如苹果公司，它不仅销售硬件产品，还销售各类应用软件。

第四层，业务数智化转型。比如特斯拉，将传统的汽车制造进行了从研发、生产、销售全流程是智能化的改造。

◆ 智能化的颠覆程度正在加速

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数智化转型的难点与挑战

企业在数智化转型过程中有7个方面的障碍：

1. CEO和部分业务负责人过去的经验和模式失灵；

2. 管理团队不能形成合力，不能力出一孔；

3. 企业文化缺乏引领，不能上下同欲，左右同步；

4. 战略执行层层衰减，无法落地，无法达成；

5. 部门墙重，组织反应慢，不能敏捷应对变化；

6. 绩效体系缺乏激励性，不能激发业绩突破；

7. 员工胜任能力始终不足，关键人才捉襟见肘。

以上7个问题，作为HR，需要找到规律，从而找到成就感。

所以HR对业务要很熟，要“看见”CEO的痛点，能“洞见”未来的趋势，同时能和业务人员一起，“创建”适合自己公司的转型方案。

◆ 数智化转型的成功关键

数智化转型的本质和成功的关键，是需要找到它的窍门，即找到一个企业做成No.1，转型成功的方法论。如爱因斯坦所说“同一维度产生的问题，不能用同一维度去解决。”

进行数智化转型，仅盯着数字化本身是转不了的，必须站到一个更高的层面，能够看到组织的全系统，才有成功的可能性。

◆ 组织变革模型 融合模型

1. 决定组织数智化转型成功的7大系统：总裁、高管团队、战略、文化、流程、绩效、员工；

2. 七大系统相互促进又相互制约，单一系统的强大，不足以保证组织成功；

3. 总裁决定了企业数智化转型成功的50%；

4. 总裁及其核心高管团队决定企业数智化转型成功的80%；

5. 数智化从核心高管团队入手，从改变文化开始，带动其他系统的变化（战略、流程、绩效及员工）；

6. 数智化转型的关键在改变人，人的改变可以改变各个系统。人的改变有三个层面：总裁、团队、全员。

◆ 数智化转型的基本观点

数智化转型的本质，是战略选择和战略规划。

成功的数智化转型是由战略驱动的，而非由技术驱动的。

数智化转型是一把手工程。

成功的数智化转型的关键需要愿景的牵引，文化的匹配，是变革意识。

数智化转型要对准的不是数字化技术，而是战略方向，支撑战略达成既定商业目标，这是数智化转型的起点，也是数智化转型的终点。

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OD赋能智能化转型

◆ OD的定位和价值

所谓OD即组织发展，是打造领军企业的科学系统方法论。

OD是应用行为科学原理以变革一个系统，提高其有效性的有计划的干预过程，它遵循人本主义、参与性、选择性和发展性等价值观，目的是使组织及其成员都在干预过程中得到学习和发展。

OD的价值是以组织成功为目标，具有战略重要性，由高管推动，文化先行，系统变革，全员参与，解决企业关键问题。

◆ OD赋能智能化转型6大抓手

1. 开展组织诊断

2. 打造企业文化

3. 塑造高管团队

4. 重新审视战略 

5. 共创绩效激励

6. 提升组织效能

HR如何实现自身的数智化转型，以及作为一个厉害的HR，需要了解数智化转型与业务的关系。同时，如何推动公司的数智化转型。这是对HR自身保值增值，提升HR未来价值的重要方面。

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作者：曹金昌先生，安谋科技(中国)有限公司联席人力资源副总裁